Kredimin Yapılandırma Talebine Bankanın Yanıtsız Kalması Mağduriyet Yaratıyor

N Kolay Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimin taksitlerini eşimin sağlık durumu nedeniyle bir süredir ödeyemiyorum. Eşim işten çıkarıldı ve daha önce geçirdiği kaza sonucu beyin ameliyatı olduğu için bu süreçte hiçbir iş başvurusundan olumlu dönüş alamadık. Ameliyat geçmişi gerekçe gösterilerek her seferinde geri çevrildi ve bu nedenle gelirimiz olmadığı için kredi ödemelerimiz aksadı.

Yaklaşık 80 gündür ödeme yapamıyorum ve 90 günlük sürece girildi. Bu süreçte düzenli olarak bankayı arayıp yapılandırma talep ettim, avukata ya da icraya düşmeden borcumu yapılandırarak ödemek istediğimi defalarca belirttim. Ancak her aradığımda bana sadece “Bankadan yapılandırma için dönüş yapmalarını bekliyoruz, biz sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim, hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben iyi niyetle borcumu ödemek, icra ve avukat sürecine düşmeden yapılandırma yapmak için uğraşırken, bankanın bu süreçte bana yardımcı olmaması ve sürekli oyalaması nedeniyle mağdur ediliyorum. T. C. Kimlik numaram 729*****306’dır. İlgili kredimin acilen, gelir durumumuz ve yaşadığımız ağır sağlık süreci dikkate alınarak makul şekilde yapılandırılmasını ve icra/avukat sürecine düşmeden çözüm üretilmesini talep ediyorum.