to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Üzerinden Yapılan 4200 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor
15.05.2026 tarihinde n Kolay üzerinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 4.200 TL tutarındaki bu işlemi Kuşadası Aydın Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki Akbank ve Garanti Bankası ATM’lerinden iki kez gerçekleştirdim. İşlem dekontlarım elimde olmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8 kez aradım. Her seferinde “parayı görüyoruz, hesaba yansıyacak, en kısa sürede dönüş yapacağız, kayıt oluşturduk, biz sizi arayacağız” denilerek oyalanmaktan başka hiçbir somut adım atılmadı. Defalarca hattımın kapanacağını, bu paranın tek param olduğunu, faturamı ödeyemediğimi söylememe rağmen durum ciddiye alınmadı.
Sonuç olarak hattım kapandı, yaklaşık 190 TL civarında bir tutar ödeyerek ve borç alarak hattımı tekrar açtırmak zorunda kaldım. Hem mağdur edildim hem de psikolojik olarak yıprandım. Benim tek isteğim, n Kolay üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili 4.200 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasıdır. Bu yaşadığım süreçten sonra n Kolay ile bir daha kesinlikle işim olsun istemiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hep aynı cevap, kısa sürede cevap verilecek verilecek, bir de mesaj atarsınız sorun çözüldü diye bakarım hala bakiye yok, tekrar ararım, sorun çözülecek ama kısa sürede, 8 gün oldu, sizin müşteri temsilcileriniz evet para yatmış ama hesaba yansımamış diyebilecek kadar ucuz cevaplar verilmesi yerine sorunu çözün, hattım kapandı sizin yüzünüzden 2 gün mağdur oldum, ve hala çözüm yok
