
Kampanya İadesi Zamanında Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

N Kolay Dijital Bankacılık üzerinden sunulan “1000 TL’lik İlk Alışveriş İadesi” kampanyasından yararlanmak için 14 Ağustos tarihinde Kitapsec’ten 978 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını tamamen sağladığımdan eminim ve ödemeyi n Kolay sanal kartımla (son 4 hanesi: 5101) gerçekleştirdim...
Formu İmzalamama Rağmen Üyeliğim Hala Aktif Edilmedi

Nkolay üyeliği için başvuru yaptım ve yaklaşık 7 gündür bekliyorum. Kurye geldi, formu doldurup imzaladım ancak hala üyeliğime giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Kuryen yolda! İşleme devam etmek kuryenin getireceği formu imzalamalısın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa formu 1 hafta önce imzalad...
Nkolay Dijital Bankacılıkta Gereksiz Evrak Ve Yavaş Üyelik Süreci
Nkolay mobil uygulaması üzerinden üyelik başvurusu yapmak istedim ancak hiçbir şekilde üye olamıyorum. Başvuru sırasında mail yoluyla kimlik ön yüzü, kimlikle birlikte selfie, el yazısı imza gibi belgeler ve işlemler talep edildi. Dijital bankacılık hizmeti sunduğunu belirten bir kurumun, bu kadar k...
Nkolay Vekalet Belgeme 5 Gündür Dönüş Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
07 Ağustos tarihinde Nkolay “bize ulaşın” kanalı üzerinden vekalet belgesi gönderdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılm...
Kredi Borçlarımın Yapılandırılması Talebim Reddediliyor, Ödeme Güçlüğü Yaşıyorum
Nkolay üzerinden kullandığım üç adet ihtiyaç kredisiyle ilgili ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. Toplam borcum 247 bin tl ve aylık ödemem 51 bin tl civar...
Hesabım 2 Aydır Blokede, Paramı Alamıyorum Ve Cevap Verilmiyor

Nkolay Dijital Banka hesabım yaklaşık 2 aydır bloke durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda 10-15 bin tl arasında bir tutar bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. 18 Haziran’dan bu yana en az 10-15 kez müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım, ancak her seferinde “...
Nkolay Kredi Yapılandırma Talebim Sürekli Erteleniyor Mağdur Ediliyorum
Nkolay’dan kullanmış olduğum 156.000 TL tutarındaki kredimi, özel sebeplerim nedeniyle ödeyemedim ve 2 taksit gecikmede bulunuyor. 15 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum. Bu süreçte en az 5 kez farklı günlerde müşteri hizmetlerini bizzat aradım. Ancak her seferinde sadece yoğunluk olduğu belir...
Onayım Olmadan Kredi Başvurusu Yapıldı, İşlemlerin İptalini Talep Ediyorum

Nkolay Başvuru Sürecinde Şeffaflık Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

12 Ağustos’ta NKolay mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Kimlik tarama ve canlı görüşme dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak başvurudan bu yana yaklaşık 4-5 gündür “Müşteri olma süreciniz inceleniyor. Süreç tamamlandığında mesaj ile bilgi verilecektir” uyarısı çıkıyor...
Kredi Yapılandırma Talebim Onaylandı Ama Dönüş Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 10 gündür n Kolay Aktif Bank’tan 16 bin tl tutarındaki kredi borcum için yapılandırma talebinde bulundum. 11 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşmelerimde talebimin onaylandığı, ancak yoğunluk nedeniyle henüz aranmadığım belirtildi. Şu ana kadar tarafıma her...
Yapılandırma Talebim Banka Politikası Nedeniyle Reddedildi Mağduriyetim Devam Ediyor

Nkolay Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili BDDK’nın yeni yapılandırma uygulamasından faydalanmak için 1 aydır başvuru yapıyorum. Kredi ...
Onaylı Kredi Vaadi Sonrası Başvurum Reddedildi Ve Kredi Notum Olumsuz Etkilendi

9 Ağustos tarihinde Hepsipay üzerinden Nkolay On Onay Kredi başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde bana “onaylı krediniz hazır, müşteri olun kredinizi kullanın” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak başvuru sırasında kredi faiz oranı yükseltildi ve sonrasında başvurum olumsuz sonuçlandı. Yazılı olarak görüş...
BDDK Kararına Rağmen Kredi Yapılandırma Talebimin Reddi

10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK Kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve kredi borçlarının yapılandırılabilmesi ve kredi kartı borçlarında azami %3,11 faiz uygulanabilmesi hükme bağlanmıştır. N Kolay Bankası’nda bulunan ve üç farklı ihtiyaç kredime ait toplamda üç adet gecikme kaydı için %3,...
Kredi Başvurusunda Yanıltıcı Faiz Oranları Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

12.08.2025 tarihinde Nkolay Kredi üzerinden dijital ortamda kredi başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında düşük faiz oranları gösterilmesine rağmen, hesap açılışı yaptıktan sonra karşıma çok daha yüksek faiz oranları ve farklı kredi teklifleri sunuldu. Kredi tutarı olarak 125.000 TL için başvuru yaptım...
Aldatıcı Kredi Mesajı Sonrası Mağduriyet Ve Findeks Notu Etkilenmesi

12.08.2025 tarihinde Hangikredi üzerinden Nkolay’ın ihtiyaç kredisi için ön onaylı kredi mesajı aldım. Mesajda kredimin hazır olduğu ve Nkolay müşterisi olmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine Android cihazımdan Nkolay’a müşteri oldum. Ancak uygulamaya giriş yaptığımda ihtiyaç kredisiyle ilgili he...
Nkolay Kartım 50 Gündür Teslim Edilmedi, Kimlik Güvenliğimden Endişeliyim

20/06/2025'de Nkolay para kart başvurusu için kuryeden aldığım formu doldurup, tüm kimlik bilgilerimi yazarak Muğla Menteşe Salih Paşalar Osman Oğulları Mermer adresinde teslim ettim. Kuryenin 0507 130 14**** numaralı telefonundan aranarak kartımın 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üze...
Kayıt Aşamasında Haksız Bloke Ve Uzun Çözüm Süreci Mağduriyet Yaratıyor

N Kolay uygulamasına ilk kez kayıt olmaya çalışırken, şifre oluşturma aşamasında birkaç kez yanlış giriş yaptığım için hesabım hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Henüz uygulamaya giriş bile yapamadan bu sorunla karşılaştım ve 2 gündür uygulamaya erişim sağlayamıyorum. İzmir'den başvuru yaptım ...
Yüksek Faizli Kredi Yapılandırma Talebim Banka Tarafından Reddedildi

Sayın Yetkili, n Kolay Aktif Bank üzerinden kullanmış olduğum 71536303 numaralı ihtiyaç kredimin yapılandırılması için banka nezdinde başvuru gerçekleştirdim. Ancak tarafıma, yapılandırmanın tamamen bankanın inisiyatifinde olduğu ve bu nedenle işlem yapılmayacağı bilgisi verilmiştir. Bilindiği üz...
Kredi Yapılandırma Başvuruma Dönüş Yapılmıyor, Faiz Yüküm Artıyor

BBDK kredi yapılandırmasına başvuru yapıyorum dönüş yapılmıyor. Uygunluk sağlanmıyor diyorlar. Günlük faiz işleniyor. Diğer bankalarda yapılandırma yapılırken neden siz yapmıyorsunuz. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürler kolay gelsin
Nkolay Hesabımdaki Blokenin Uzun Süredir Kaldırılmaması

Nkolay müşterisiyim. Hesabımda bloke var 15 temmuzda başvuru yaptım hala çözülmedi. İçinde bakiyem var hala çekemiyorum bloke olduğu için hala inceleme altında deniliyor. Süreç çok uzun sürdü hiç memnun değilim! Gereğinin hızlıca yapılmasını istiyorum. Bilgi bekliyorum
Aktif Bank BDDK Kararını Uygulamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Ben, N**** G*** D****, 0539*****44 05 numaralı telefonun sahibiyim. Aktif Bank bünyesindeki N Kolay Bankacılık'ta bulunan gecikmedeki kredi hesaplarım...
N Kolaydan İzinsiz SMS Ve İptal Seçeneği Sunulmaması






