N Kolay'dan Kredi Yapılandırma Talebim Haksızca Reddedildi

N Kolay’dan toplamda üç parça halinde yaklaşık 74 bin TL tutarında kredi kullandım. Bir kredimin aylık taksiti 23 bin TL, ikinci kredimin taksiti 4 bin küsur TL, ayrıca 5 bin TL civarında N Kolay Ekstra kullanımı ve bir de kredili destek hesabım bulunuyor. İşten çıkarıldığım için son üç aydır ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum ve şu an kredilerim yaklaşık 60 gün gecikmede.

Başından beri bankaya defalarca yapılandırma talebinde bulundum, taksitler çok yüksek olduğu için ödeyemediğimi belirttim; ancak her seferinde talebim reddediliyor. Müşteri hizmetleri önce en az birer taksit ödemem gerektiğini, ondan sonra yapılandırma yapılabileceğini söyledi. Ben de çevremden ve arkadaşlarımdan borç alarak iki kredimin de birer taksitini, faizleriyle birlikte, çok zorlanarak ödedim. Buna rağmen yeniden yaptığım yapılandırma talebi hiçbir gerekçe bildirilmeden tekrar reddedildi.

Mevzuatta bize tanınan kredi yapılandırma hakkım olmasına rağmen banka bu imkanı kullanmama izin vermiyor ve mağduriyetimi daha da artırıyor. Düzenli gelirim yok ve mevcut koşullarda aylık en fazla 10 bin TL civarında ödeme yapabilecek durumdayım. Buna rağmen ne makul bir taksitlendirme ne de gecikme sürecinde yardımcı olacak bir çözüm sunulmadı ve bir ay sonra kanuni takibe düşme riskiyle karşı karşıyayım.

Bu süreçte, sonuç alamazsam CİMER üzerinden de başvuru yapacağımı ve gerekirse yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. N Kolay’dan, özellikle 23 bin TL ve 4 bin küsur TL taksitli kredilerim için, mevcut durumuma uygun, makul tutarlı taksitlerle yeniden yapılandırma yapılmasını ve yapılandırma taleplerimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.