İmzaladığım Sözleşmeye Rağmen Hesabım Açılmadı: Açıklama Talebim
"Teşekkürler"
N Kolay müşteri temsilciliğine başvuru yaptıktan sonra 10.04.2026 tarihinde... kurye ile gelen müşteri sözleşmesini imzaladım. Aradan zaman geçmesine rağ
"Teşekkürler"
N Kolay müşteri temsilciliğine başvuru yaptıktan sonra 10.04.2026 tarihinde... kurye ile gelen müşteri sözleşmesini imzaladım. Aradan zaman geçmesine rağ
Nkolay firmasının düzenlemiş olduğu 1 aylık tod üyeliği kampanyasına, başvuru süresi olan 16–22 Nisan tarihleri arasında..., 19 Nisan’da başvurdum. Başvurumun alındığına dair SMS tarafıma ulaştı ancak kampanya kapsamındaki 1 aylık tod üyelik kodu bugüne kadar SMS ile gönderilmedi. Konu ile ilgili Nkol
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
N Kolay Kredi Aktif Bank mobil uygulaması üzerinden 19 Nisan 2026 tarihinde... 89755924 başvuru numarası ile 176.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kulland
Nkolay uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat önce hesap açma başvurusu yaptım. Uzaktan kimlik doğrulama sürecini görüntül...ü görüşme ile tamamladım, görüştüğüm görevli de onayladığını söyledi. Ancak buna rağmen uygulamada “Başvuruna devam edemiyoruz, uzaktan kimlik doğrulama sürecin başarıyla tamamland
N Kolay mobil uygulamasını Passolig kart başvurumu onaylayabilmek için indirdim ancak kimlik yükleme aşamasında sistem i...lerlemeye izin vermiyor. Kimlik yükleme ekranına geldiğimde uygulama sadece bekliyor ve işlem devam etmiyor, bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Sorunu bugün yaşadım ve defalar
Nkolay mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açılışı için önceki haftalarda başvuru yaptım ve görüntülü görüşme ile k...imlik doğrulamasını tamamladım. Görüntülü görüştüğüm personel işlemlerimin tamamlandığını ve artık hesabıma giriş yapabileceğimi söyledi. Ancak görüşmeden sonra mobil uygulamadan
Tarafıma “Nkolay” platformu üzerinden kullandırılan krediye ilişkin olarak, yürürlükteki düzenlemelere ve yapılandırma h...akkıma rağmen defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Tarafımdan; * Defalarca müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapılmış, * Talep kayıtl
N Kolay uygulaması üzerinden kullandığım sanal Ankara Kart’ımın son kullanm...a tarihi geçtiği için kartım alışverişlerde artık çalışmıyor. Kartın içinde
Nkolay’a hiçbir üyeliğim, başvurum veya talebim olmadığı halde, bugün saat 14:08’de telefonuma “tek kullanımlık şifreniz...” şeklinde bir SMS doğrulama kodu gönderildi. Şirketle herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir mesaj almam, hem kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği hem de be
N Kolay’dan toplamda üç parça halinde yaklaşık 74 bin TL tutarında kredi kullandım. Bir kredimin aylık taksiti 23 bin TL..., ikinci kredimin taksiti 4 bin küsur TL, ayrıca 5 bin TL civarında N Kolay Ekstra kullanımı ve bir de kredili destek hesabım bulunuyor. İşten çıkarıldığım için son üç aydır ciddi
Nkolay mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuru kapsamında evrak onayı için kurye yönlendirildi; ancak bir haftadır s...üreci tamamlayamıyorum. Uygulamadan başvurumun tamamlandığını gördükten sonra tekrar girdiğimde hata aldım ve bana kurye geleceği söylendi. Geçen salı gününden bu yana 88843369 nu
N Kolay Extra faizsiz 10.000 TL kampanyasından faydalanmak için geçen ay, yani Mart ayında mobil uygulama üzerinden iste...nen 5 adımı tek tek tamamladım. Kampanya kapsamında faizsiz 10.000 TL verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu ay Nisan ayında başvuru yaptığımda Findeks puanım yüksek olmasına
Nkolay’da bulunan ihtiyaç kredilerim, işsiz kalmam nedeniyle gecikmeye düştü. BDDK düzenlemeleri kapsamında gecikmedeki ...ihtiyaç kredilerinin 48 aya kadar yapılandırılabildiğini bildiğim için, kredilerimin 48 ay vadeye göre yeniden yapılandırılmasını talep ettim; ancak bu talebim yaklaşık 15 gün önce
N Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredim için yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferind...e hiçbir gerekçe sunulmadan olumsuz yanıt alıyorum. Tarafıma, talebimin neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Başvuru numaram 80636126’dır. Müşteri hizmetleriyle g
18 yaş üstü bir kullanıcı olarak Passolig hizmetini aktif şekilde kullanmaktayım. Nkolay uygulaması üzerinden Nkolay Kar...t başvurusu yapmak için süreci başlattım; ancak uzaktan kimlik doğrulama aşamasından sonra başvuruma devam edemiyorum. Uzaktan kimlik doğrulama işlemini Xiaomi Redmi Note 13 marka
Şubat ayında kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek Nkolay Extralı oldum ve daha önceki aylarda olduğu gibi Mart ...ayında da 10.000 TL faizsiz nakit avantajından yararlanmayı bekliyordum. Daha önce her ay bu faizsiz nakit hakkımı sorunsuz kullandım ve ödemelerimi de daima gününden önce yaptım.
N Kolay’dan dijital banka hesabı açmak için başvuru yaptım. Kurye 4 Mart’ta adresime geldi, evrakları imzaladım ve kurye... tüm belgeleri alıp gitti. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilcilerden biri, belge
Nkolay üzerinden yaklaşık 3 hafta önce günlük bankacılık işlemlerimi yapmak ve sıfır faizli kredi kullanmak amacıyla baş...vuru yaptım. Kurye aracılığıyla gelen evrakları eksiksiz şekilde imzaladım, istenen tüm süreci tamamladım. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden hesabım hâlâ açılmadı. Kurye bana
Hepsipay üzerinden limitlerim ve T. C. Kimlik numaram üzerinden kredi limiti çıktığını gördükten sonra, n Kolay Bankası’...ndan 150.000 TL tutarında, yüzde 3,79 faiz oranı ile kredi teklifi aldım. 19.03.2026 tarihinde başvuru ekranında T. C. Kimlik numaram, aylık gelir, adres ve çalıştığım yer gibi tüm
Nkolay mobil uygulaması üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde 74449268 başvuru numarası ile kredi kapama işlemi gerçekleştird...im. İşlem sonrasında bana gönderilen mesajda, kredi sigorta tutarımın 3 gün içerisinde hesabıma iade edileceği açıkça belirtilmişti. Aradan bu süre geçmesine rağmen sigorta iade t
N Kolay Mobil uygulamasında duyurulan “Seçili ulaşım uygulamalarından N Kolay sanal kart sahibiysen, N Kolay Mobil’den g...örüntülü görüşme ile müşteri ol, 500 TL hediyen N Kolay sanal kartına yüklensin” kampanyasına, şartları eksiksiz ve zamanında yerine getirerek katıldım. 9’unda N Kolay Mobil üzerin
"Teşekkürler"
N Kolay üzerinden kullanmış olduğum iki adet ihtiyaç kredim bulunmaktadır. Ekonomik şartlar nedeniyle mevcut taksit tuta...rlarını ödemekte zorlanmaya başladığım için borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek adına kredi yapılandırması talebinde bulundum. Ancak tarafıma herhangi bir yapılandırma seçeneği sun
Nkolay Bankası’ndaki kredi borcumda 30 günü aşan gecikmem olmasına rağmen, 11366 sayılı kurul kararının tarafıma uygulan...madığını düşünüyorum. Buna rağmen bankanın gecikmemi dikkate almadan, ilgili düzenleme kapsamındaki imkânlardan faydalandırmadığını görüyorum. Yaklaşık 48 gündür bu durum devam ed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99