İki Faktörlü Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Instagram Hesabına Giriş Yapamıyorum

Instagram hesabımda güvenlik için iki faktörlü korumayı kendim açtım. Eski telefonum kırıldığı ve içindeki her şey silindiği için yeni bir telefon aldım. O günden beri hesabıma girmeye çalıştığımda benden iki faktörlü altı haneli kod isteniyor, ancak ne yaptıysam bu kodu alamıyorum.

Authenticator uygulamasına artık erişemediğim için SMS üzerinden kod almaya çalışıyorum. Kayıtlı telefon numaram aktif, hattı kullanıyorum ama buna rağmen doğrulama kodu SMS olarak hiçbir şekilde gelmiyor. WhatsApp üzerinden ve telefon numaramla farklı yollarla da kod almayı deniyorum, hatta bu kodlarla şifremi yenileyebiliyorum; buna rağmen giriş aşamasında tekrar iki faktörlü doğrulama istiyor ve bu kez Authenticator’da olması gereken altı haneli kodu talep ediyor, bu koda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Instagram’ın sunduğu bütün yardım ve kurtarma adımlarını denedim, defalarca giriş ve destek denemesi yaptım fakat sonuç alamadım, kimseye doğrudan ulaşamıyorum. Hesabımda yıllardır biriktirdiğim, benim için çok özel ve değerli fotoğraflarım bulunuyor. Sadece tek bir doğrulama kodu gelmediği için hesabıma erişemiyor olmam beni gerçekten mağdur ediyor. Kendi güvenliğim için açtığım iki faktörlü koruma şu anda beni tamamen hesaptan dışarıda bırakmış durumda.

Hesabımın bana ait olduğunun kontrol edilmesini, gerekli güvenlik incelemeleri yapılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve iki faktörlü doğrulama kapsamındaki kodları alamama sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.