to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Ankara Kartı Süresi Doldu, 60 TL Bakiyem İade Edilmedi
N Kolay uygulaması üzerinden kullandığım sanal Ankara Kart’ımın son kullanma tarihi geçtiği için kartım alışverişlerde artık çalışmıyor. Kartın içinde kalan 60 TL bakiyemin n Kolay hesabıma iadesini talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi.
Dün e‑posta ile, bugün ise telefonla n Kolay müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana belediyeyi aramam gerektiği söylendi. Belediyeyi de aramama rağmen oradan da bir sonuç alamadım, her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın son kullanma tarihi geçtiği için kullanamadığım, ancak içinde kalan 60 TL bakiyemin n Kolay hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı, bu başvuru sonucunda tarafıma doğacak tüm masrafları da ayrıca talep edeceğimi bilgilerinize sunarım. Ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Ben buraya yazmadan çözmediniz
