to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Ödenen Kredi Kartı Borcu Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
09.04.2026 tarihinde saat 14.39’da n Kolay mobil uygulaması üzerinden Akbank kredi kartıma 1.110 TL tutarında kredi kartı borcu ödeme talimatı verdim. İşlemi EFT ile, Akif Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı bireysel hesabımdan gerçekleştirdim. İşlemin sorgu numarası 7205034’tür.
Ancak bu ödeme ne Akbank kredi kartı borcuma yansıdı ne de 1.110 TL tutarındaki bedel n Kolay hesabıma veya gönderici hesabıma geri döndü. Şu anda 1.110 TL hesabımdan çekilmiş görünmesine rağmen Akbank kredi kartı borcum hâlâ ödenmemiş durumda.
N Kolay müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım ve işlemle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Aynı şekilde Akbank tarafında da ödeme görünmediği için buradan da net bir bilgi edinemiyorum.
Bu EFT işleminin acilen incelenerek söz konusu tutarın derhal Akbank kredi kartı borcuma işlenmesini veya hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
