to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay’dan 22.10.2022 tarihinde kullanmış olduğum kredi için, BDDK’nın yayınladığı yeni yaş düzenlemesine dayanarak defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Buna rağmen her seferinde talebim “banka kuralları gereği yapılandırma olumsuz” denilerek reddedildi.
Bugüne kadar müşteri hizmetlerini 4–5 kez arayarak yapılandırma talebimi ilettim ancak her defasında aynı genel cevap verilerek somut bir gerekçe paylaşılmadı. Son 3 taksittir de mevcut şartlarda ödemelerimi yapamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de psikolojik olarak çok zorluyor.
BDDK düzenlemesine uygun şekilde, makul şartlarla kredimin yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma net, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
N Kolay’dan 2022 yılında kullanmış olduğum kredimle ilgili, 2026 yılında yürürlüğe giren yeni düzenleme kapsamında defalarca yapılandırma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmamasından dolayı şikayetçiyim. Kredimin aylık taksiti 1.450 TL olup, faiz oranı %4,59’dur ve şu an için 70 günlük gecikmem bulunmaktadır. Yasal sürenin dolmasına az bir zaman kalmasına rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmıyor.
8 Nisan 2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak yapılandırma talebinde bulundum, ancak tarafıma sadece “banka kuralları gereği yapılandırma çıkmıyor” cevabı verildi. Daha önce de 6–7 defa aynı talebi ilettim ve her seferinde hiçbir somut gerekçe sunulmadan aynı yanıtla geçiştirildim. Yasal süre yaklaşmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi, ileride daha büyük mağduriyet yaşamama sebep olacak.
BDDK’nın yeni düzenlemiş olduğu kanun kapsamında borcumun yapılandırılmasını, taksitlerimin yeniden düzenlenerek ödeyebileceğim makul bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Bu süreçte yapılandırma yapılmaması nedeniyle 90 günlük yasal sürecin aşılması durumunda daha da mağdur olacağım. Bu nedenle talebimin acil olarak değerlendirilmesini ve yasal düzenlemelere uygun şekilde kredi borcumun yapılandırılmasını istiyorum. Aksi takdirde BDDK şikayet sistemi, CİMER ve diğer tüm resmi merciler üzerinden yasal haklarımı kullanarak gerekli şikayetleri yapacağımı bildiriyorum.
N Kolay Bank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredime ilişkin olarak BDDK’nın yayımlamış olduğu yeniden yapılandırma düzenlemesine rağmen talebim haksız şekilde reddedilmiştir. Daha önce çeşitli sebeplerle 1–2 ay gecikmelerim oldu, şu anda da kredim 30 gün gecikmededir. 05.02.2026 tarihinde müşte...
N Kolay Bankacılığı’ndan 16.05.2025 tarihinde 111.400,00 TL tutarında, 36 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi için aylık taksit tutarım 9.300,03 TL olarak belirlenmişti. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredimin 7. Ve 8. Taksitlerini ödeyemedim, iki gün sonra da 9. Taksitim ödenmem...
N Kolay üzerinden kullandığım ve 30 günü aşkın süredir gecikmede olan ihtiyaç kredim ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 29.01.2026 tarihli ve 11366 sayılı kararında yer alan yapılandırma hakkımdan yararlanmak istiyorum. İlgili kararda, bu tarih öncesinde kullandırılmış ve karar ...
N Kolay nezdinde kullandığım ve yaklaşık 55.000 TL ana para borcu kalan kredim için geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Aradan 31 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve yapılandırma talebim “yapılandırmaya uygun değilsiniz” denil...
Yorumlar