to read complaints and reviews, or file yours.Kredilerimde Tekrarlayan Red Ve Açıklama Eksikliği
Nkolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredilerimden üçü gecikmeye girdi, bunlardan birinin gecikmesi yaklaşık 60 günü buldu. Uzun süredir bu kredilerim için yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde talebim sistemde reddediliyor ve “bankamızca yapılandırmaya uygun bulunamadınız” şeklinde standart bir yanıt alıyorum.
Kredilerimi kısa vadede kullanmıştım, bunlardan birinin aylık taksiti yaklaşık 10.000 TL civarında. Mevcut gelir durumum nedeniyle bu taksitleri ödemekte zorlandığım için özellikle 12 Mart’tan bu yana defalarca kez çağrı merkezini arayarak yapılandırma talebimi ilettim. Ancak 4–5 görüşmeme rağmen bana sadece sistemsel bir red bilgisi verilmekte, bunun nedeni ve alternatif bir çözüm yolu açıklanmamaktadır. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kredilerimin taksit tutarlarının düşürüleceği şekilde, gelirime uygun bir yeniden yapılandırma yapılmasını ve bu sürecin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde izah edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
