to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay’da 8.000 TL Yatırma İşleminin Hesaba Yansımaması Ve Sürekli Gecikme
13.04.2026 tarihinde saat 19.06’da Nkolay hesabıma, Ziraat Bankası Karaman Merkez Piri Reis şubesi ATM’sinden QR yöntemiyle 8.000 TL para yatırdım. ATM işlemi onayladı ve işlem başarıyla tamamlandı, buna rağmen Nkolay tarafında param hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadı.
O günden bu yana Nkolay müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda aynı kalıp cümlelerle “acil talep açıldığı ve kısa süre içinde dönüş yapılacağı” söyleniyor fakat aradan dört gün geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de param hesabıma geçirildi. Verilen hiçbir söz tutulmadı, süreç tamamen oyalamaya dönüştü.
Hiçbir hatam olmadığı, ATM işlemi açıkça onaylandığı halde Nkolay yüzünden günlerdir kendi paramı kullanamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaratmakta ve güven sarsıcı bir tablo oluşturmaktadır. 8.000 TL tutarındaki paramın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, yaşanan bu kabul edilemez gecikmenin ve iletişim eksikliğinin nedenine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sizin ekibiniz kopyala yapıştır aynı cevabı vermekten bıkmıyorsunuz. Numaralarınızın hepsi aynı cevabı veriyor zaten, siz yazılan metinleri anlamamışsınız okumamışsınız, insanların paralarını neden hesaplarına yatırmıyorsunuz, herkesin parasını toplayıp kullanıyormusunuz toplu şekilde.
13.04.2026 tarihinde 8.000 TL'yi QR yöntemiyle Nkolay hesabıma yatırdım, ancak para hâlâ hesabıma yansımadı. Nkolay müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir geri dönüş almadım ve para yatırılmadı. Bu kabul edilemez gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle 8.000 TL'nin tam iadesini talep ediyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini zorunlu kılıyorum.
Para hesaba kaç gün de geçti