Nkolay Kampanya İadesi 200 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Nkolay’ın “5 defa 200 TL üzeri kahve alışverişine 200 TL iade” kampanyasına katıldım. 19 Mart ile 31 Mart tarihleri arasında, kampanya şartlarına uygun şekilde Nevada Coffee’den banka kartımla 5 kez 200 TL üzeri harcama yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında söz verilen 200 TL iade hesabıma yatırılmadı.

Kayıt açtırdım, üzerinden 14 gün geçti ve neredeyse her gün müşteri hizmetlerine yazıyorum. Her seferinde hak kazanımımın doğru olduğu, 200 TL iadenin hesabıma yansıyacağı söyleniyor ancak dün aldığım son bilgiye rağmen bile hala hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bu kadar bekletilmekten ve sürekli aynı cevabı almaktan rahatsızım.

Kampanya kazanımımın bir an önce kontrol edilerek, hak ettiğim 200 TL iadenin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.