to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır sistem biyometrik fotoğrafımı kabul etmiyor. Her denememde ekranda “Lütfen tekrar resim çekin, biyometrik resim algılanamadı” uyarısı çıkıyor. Farklı zamanlarda ve birçok kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Numaram eski olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanırken mobil bankacılık şifresi isteniyor, uygulamaya giremediğim için de bu şifreyi veremiyor ve destek alamıyorum. Böylece ne numaramı güncelleyebiliyorum ne de biyometrik doğrulama adımını geçebiliyorum.
Bu sorunun çözülmesi için, mobil bankacılık şifresi engeline takılmadan görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yapabileceğim bir yöntem sağlanmasını ve telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.
N Kolay mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için numara güncelleme işlemine giriyorum, kimlik fotoğrafımı da yüklüyorum, “işleminiz yapılıyor” yazısı çıkıyor ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık 1,5 saat bekledim, defalarca...
N Kolay Mobil Bankacılık uygulamasına giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Uzun süredir giriş yapmadığım için şifremi unuttum ve yüz tanıma sistemi de beni algılamıyor. T. C. Kimlik numaram ile giriş denediğimde kimliğim onaylanıyor fakat yüz ifadem algılanamıyor. Güvenlik kodumu da hatırlamadığım ...
N Kolay hesabıma tanımlı eski telefon numaramı artık kullanmadığım için mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Uygulamada tüm adımları tamamladıktan sonra “lütfen bekleyiniz” ekranında kalıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 haftadır dev...
N Kolay internet şubesi üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum, ancak sistem biyometrik fotoğrafımı hiçbir şekilde kabul etmiyor. Hem intern...
Yorumlar