to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay Bankası’nda 2 gündür kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, en son onay ekranında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Tüm denemelerime rağmen sistem hâlâ eski telefon numaramı göstermeye devam ediyor.
Bu süreçte çağrı merkezini aynı gün içinde toplam 5 kez aradım. Manuel talimat istendi, gerekli belgeleri kendilerine ilettim ve ilk etapta bu şekilde yardımcı olabileceklerini ifade ettiler. Daha sonra tarafıma ulaşılamadığına dair geri bildirim gelmesine rağmen aslında çağrı merkezine defalarca ulaşmıştım. Sonrasında ise çağrı merkezi işlem yapmaktan kaçındı, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Bu tutum hem mağdur olmama neden oldu hem de ciddi anlamda saygısızlık olarak hissettirdi.
Numaramı güncelleyemediğim için Passo uygulamasını da kullanamıyorum ve bu nedenle 5.000 TL tutarında maç bileti kaybım oluştu. Yaşadığım bu süreç sebebiyle hem işlerim aksadı hem de ciddi maddi zarara uğradım.
N Kolay Bankası’ndan kayıtlı telefon numaramın acilen güncellenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelere ilişkin 5339032 numaralı kayıt bulunmaktadır.
N Kolay mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için numara güncelleme işlemine giriyorum, kimlik fotoğrafımı da yüklüyorum, “işleminiz yapılıyor” yazısı çıkıyor ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık 1,5 saat bekledim, defalarca...
12.02.2026 tarihinden beri N Kolay’da kayıtlı telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum; ancak tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen numara değişikliğ...
N Kolay’daki hesabım için kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Dün itibarıyla mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallar üzerinden numara değişikliği denememe rağmen işlem bir türlü sonuçlanmadı. Benden istenen dilekçeyi de hazırlayıp ilettim ancak üz...
N Kolay şubesiz bankacılık uygulamasında cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değiştirme işlemini yapmak istediğimde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir for...
N Kolay mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ancak sistem üzerinden yeni numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. İlk olarak mobil uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim fakat numara güncelleme gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana dilekçe göndermem gerek...
Yorumlar