to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açılışı için önceki haftalarda başvuru yaptım ve görüntülü görüşme ile kimlik doğrulamasını tamamladım. Görüntülü görüştüğüm personel işlemlerimin tamamlandığını ve artık hesabıma giriş yapabileceğimi söyledi.
Ancak görüşmeden sonra mobil uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda “başvuruna devam edemiyoruz” uyarısı almaya başladım ve 4–5 gündür giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin tamamlanmadığını, kuryeyle sözleşme gönderileceğini ilettiler. Buna rağmen kurye gönderimiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve sözleşmenin ne zaman elime ulaşacağı da belirsiz durumda.
Görüntülü görüşmede işleminiz tamamlandı denmesine rağmen sonrasında “başvuruna devam edemiyoruz” uyarısı almam ve sürecin belirsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılığımın ve vadesiz hesabımın acil olarak aktif edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Nkolay üzerinden yaklaşık 3 hafta önce günlük bankacılık işlemlerimi yapmak ve sıfır faizli kredi kullanmak amacıyla başvuru yaptım. Kurye aracılığıyla gelen evrakları eksiksiz şekilde imzaladım, istenen tüm süreci tamamladım. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden hesabım hâlâ açılmadı. Kurye bana...
Nkolay mobil uygulamasını, sunulan kampanyadan yararlanmak için bugün indirdim. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaparak hesabımı onaylamam gerektiği söylendi; ancak görüntülü teyidim bir şekilde olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir gerekçe sunulmadan, 'Yanı...
Nkolay mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Uygulama benden önce kimlik doğrulaması istedi, bu aşamayı sorunsuz bir şekilde tamamladım. Ardından fotoğrafla doğrulama talep edildi ve bu işlemi 4–5 kere denememe rağmen her seferinde reddedildi. Sürekli hata vermesi nedeniyle işlem tamamlan...
Nkolay dijital bankacılık üzerinden bugün yeni hesap açmak için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden gerekli tüm adımları tamamladım ve görüntülü görüşmeyi de sorunsuz şekilde gerçekleştirdik. Görüşme sırasında görevli kişi işlemin başarıyla tamamlandığını, biraz bekledikten sonra işlemlere devam edeb...
28 Şubat 2026 tarihinde Nkolay üzerinden yeni hesap açmak için görüntülü görüşme yaptım. İlk görüşmede iPhone Pro modellerde üç kamera olduğu için kameranın netleşmediğini, bu yüzden kimliğimi göremediklerini söyleyip başka bir telefondan tekrar görüntülü görüşme yapmam istendi. Bunun üzerine başka ...
Yorumlar