to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18.18’de Nkolay üzerinden QR kod ile 345 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sırasında pos cihazı “sorgulama hatası” uyarısı verdi ancak buna rağmen tutar hesabımdan düşmesine rağmen marketin hesabına geçmedi.
Market ile görüştüğümde paranın hesaplarına geçmediğini belirttiler. Nkolay müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilk başta hesabımda böyle bir işlem görünmediğini söylediler. Hesabımdan düşen paranın dekontunu ve ekran görüntüsünü ilettikten sonra bankanız hatalı işlem olduğunu kabul etti. Bu tür durumlarda tutarın normalde anında iade edilmesi gerekirken aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri yatmadı.
Son 2–3 aydır Nkolay ile benzer şekilde 6–7 defa sorun yaşamam nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Hatalı gerçekleşen bu QR kod işlemi nedeniyle hesabımdan düşen 345 TL tutarın gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Mart saat 03.56’da İstanbul Gaziosmanpaşa Taşköprü’de bulunan Petrol Ofisi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden (ATM no: 106382) Nkolay hesabıma QR ile 3.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem ATM ekranında sorunsuz şekilde tamamlanmasına rağmen para Nkolay hesabıma yansımadı. Bunun ...
19.03.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Ankara Kurtuluş’ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Nkolay vadesiz hesabıma QR kod ile üç ayrı işlemde 9.800 TL, 10.200 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplam 21.000 TL para yatırdım. Her bir işlemde ATM ekranda para yatırma işleminin onaylandığını gösterdi, anc...
Nkolay’dan aldığım ÖKC pos cihazıyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Pos cihazının kurulup tarafıma gönderilmesi yaklaşık 1 ay sürdü, cihaz elime ulaştıktan sonra hiç açmadan iade ettim. Buna rağmen cihazı zorla tekrar geri yolladılar ve o günden beri hesabımdan kesinti yapılı...
11 Mart 2026 akşamı rezervasyon yapmak için Nkolay hesabımdan Nkolay sanal kartıma 1.645 TL yükledim. İşlem sırasında sanal kart hata verdiği için rezervasyon işlemini gerçekleştiremedim ve sanal karttan hesabıma geri iade talebi oluşturdum. Buna rağmen bugün 3. Gün olmasına rağmen kendi param hâlâ ...
Yorumlar