to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank Restoran Harcamasına %20 iade yapmadı.
Aktif Bank’ın Nkolay Ekstralarına özel “restoran harcamalarında 100 TL’ye varan %20 iade” kampanyasından faydalanmak üzere 01.02.2026 tarihinde Nkolay sanal kartımla Tavuk Dünyası Restoranı’nda 385 TL tutarında harcama yaptım. Ancak kampanya kapsamında olması gereken %20 iade, aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda, “banka politikaları gereği uygun görülmemiş” şeklinde son derece genel bir cevap verildi ve iadenin neden yapılmadığına dair somut hiçbir açıklama yapılmadı. Kampanya metninde ayrıca bir süre ya da ek koşul belirtilmediği için, yaptığım harcamanın kampanya kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bankanın duyurduğu kampanya vaadini yerine getirmesini, ilgili harcama için hak ettiğim %20 iadenin tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını ve alınan kararın gerekçesiyle ilgili açık ve net bir şekilde yeniden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Harcamaya ilişkin slip fotoğrafını da kanıt olarak sisteme ekleyeceğim.
Nkolay sanal kartımda yüklediğim para vardı ama harcama yapamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım bana harcama limitiniz dolmuş dedi dilerseniz sanal karttaki parayı Aktif Bank hesabınıza aktaralım dediler kabul ettim. Daha sonra mesaj geldi bakiyeniz yükleme yaptığınız karta iade edildi yazmışlar 9...
Nkolay Extra programına dahil olmak için şubat ayında gerekli görevlerin tamamını yerine getirerek Nkolay Extralı oldum. 4 Mart’ta Nkolay sanal kartımla 750 TL tutarında restoran harcaması yaptım; ancak kampanya koşullarına göre hak etmiş olmam gereken 150 TL’lik iade hesabıma yansımadı. Ayrıca oca...
Yorumlar