Nkolay bank

Aktif Bank n Kolay hesabım üzerinden arkadaşımıza doğum günü hediyesi almak için, aralarında 300 TL tutarında olmak üzere yaklaşık 8‑9 adet para transferi gerçekleştirildi. Bu işlemler sonrasında hesabım, herhangi bir makul açıklama yapılmadan 27 Nisan tarihinde bloke edildi. Yaşanan durum, hem işl...

Aktif Bank n Kolay üzerinden çekmiş olduğum, toplamda yaklaşık 300 bin tl tutarındaki ve 12 ile 24 ay vadeli üç kredim bulunuyor. Bu kredilerden biri 34 gündür gecikmede ve ben imkanım oldukça ara ara ödeme yapmaya çalışıyorum. Yaklaşık 20 gün önce, özellikle gecikmede olan kredi için çağrı merkezi...

Aktif Bank n kolay uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak istiyorum ancak üç gündür sistem “aynı döviz cinsinden on adetten fazlası açılamaz” şeklinde bir uyarı veriyor. Oysa şu anda aktif bir vadesiz hesabım yok, daha önceki hesabımı kapattım ve yalnızca yeni bir tane açmak istiyorum. Konu ile i...

Yaklaşık 1 aydır Aktif Bank’ın n Kolay ve Passolig hizmetlerinde telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Ne çağrı merkezi üzerinden ne de n Kolay uygulaması üzerinden numaramı güncelleyemiyorum. Aradığımda her seferinde “48 saat içinde güncellenir” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bir ilerlem...

Uzun süredir Aktif Bank Nkolay vadesiz hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak “banka kartı var” hatası alıyorum. Sistemde kartım varmış gibi görünüyor fakat fiilen herhangi bir banka kartım yok. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yaklaş...

11 Nisan 2026 tarihinde kendi şahsi hesabımdan Aktif Bank n Kolay hesabıma 15.000 TL para transferi yaptım. İlgili bankaya hiçbir borcum olmamasına ve 10–15 yıl önceki Passolig kartı borcumun da ödenmiş olmasına rağmen, tamamen haksız ve hukuksuz biçimde gönderdiğim bakiyeye bloke koyuldu. Konu ile...

10 dakika kadar önce Aktif Bank üzerinden n Kolay kredi kartı başvurusu yapmak isterken canlı görüşme ile kimlik doğrulaması aşamasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri temsilcisi, kimliğimin fotoğrafını çekemediği için işlemi tamamlayamadığını söyledi ve üyelik işlemini sonuçlandıramadı. ...

Aktif Bank Nkolay hesabıma bugün sabahtan itibaren hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda “Nkolay numarasını arayınız, şifreniz yanlıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve bu yüzden hesabımı görüntüleyemiyor, içindeki parama erişemiyorum. Gün içinde müşteri hizmetlerini 3 kez ara...

Aktif Bank Restoran Harcamasına %20 iade yapmadı. Aktif Bank’ın Nkolay Ekstralarına özel “restoran harcamalarında 100 TL’ye varan %20 iade” kampanyasından faydalanmak üzere 01.02.2026 tarihinde Nkolay sanal kartımla Tavuk Dünyası Restoranı’nda 385 TL tutarında harcama yaptım. Ancak kampanya kapsamı...

Aktif Bank’ın Nkolay mobil uygulaması üzerinden 01.04.2026 tarihinde kullandığım krediye bağlı olarak 95596584 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Kredimi internet üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla başvurarak aldım ve kredi sürecim hâlen devam etmektedir. Hayat sigortası poliçesi...

Nkolay Aktif Bank üzerinden kullandığım 240.000 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredimin yaklaşık 190.000 TL kalan borcu bulunmaktadır. 2025 Ekim ayında çektiğim bu kredi şu an 32 gündür gecikmede ve bu süreçte BDDK kararlarına uygun şekilde yapılandırma talebinde bulundum. Banka ile telefon üzerin...

N Kolay / Aktif Bank hesabıma Zara Online üzerinden yaptığım alışverişin iadesi bir türlü yatırılmıyor. Dün ürünlerimi iade ettim ve aynı gün Zara tarafı iade işlemini hemen tamamladı. Zara müşteri hizmetleri de iade tutarının bankanıza iletildiğini belirtti. Toplam 9.200 TL tutarındaki bu iade içi...

Nkolay Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda 2 Mart 2026 tarihinden beri müşteri blokesi bulunuyor ve bu nedenle yeni hesap bile açamıyorum, dolayısıyla hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sorunu çözmek için müşteri h...

06.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında n Kolay Aktif Bank üzerinden önce QR ile 2.600 TL para yatırdım, ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bu işlemle ilgili talep oluşturuldu, acil olduğu halde sadece “en kısa sürede dönüş yapılacağı” söylendi....

Aktif Bank üzerinden 12.06.2024 tarihinde kullandığım n Kolay ihtiyaç kredimle ilgili erken kapama tutarı üzerinden yapılandırma talebim mart 2026 tarihinden itibaren onaylanmıyor. Erken kapama tutarım 171.564,35 TL olmasına rağmen, bu tutar üzerinden yapılandırma yapılmasını istiyorum. Daha önce d...

Nkolay / Aktif Bank üzerinden kullanmış olduğum 82533432 ve 82390205 numaralı kredilerimin ödemesinde şubat ayından itibaren zorluk yaşamaya başladım ve şu anda yaklaşık 6 günlük bir gecikmem bulunuyor. Bir kredimin kalan borcu 92.500 TL ve 20 ay taksiti, diğer kredimin ise 150.000 TL ve 20 ay taksi...

N Kolay mobil bankacılık hesabıma erişim sağlayamıyorum, hesabımın bloke olduğunu yaklaşık 24 saatten uzun bir süre önce öğrendim. Hesabımda bulunan paramı bu nedenle kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla toplam dört kez arayarak blokenin kal...

N Kolay Bank’ın mobil uygulaması üzerinden düzenlediği çekilişlere uzun süredir katılıyorum; ancak kazananların adil bir şekilde belirlenmediğini, sürekli olarak aynı çevrelere ya da belli kişilere verildiğini düşünüyorum. Bu durum, bankanın ayrımcılık yaptığı ve çekilişleri tarafsız bir şekilde ger...

Aktif Bank üzerinden n Kolay müşterisi olmak istedim ancak uzaktan müşteri olma adımlarında sürekli “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1–2 haftadır hesabımı açamıyorum. NFC ile kimlik okuma adımını da sorunsuz tamamlayamıyorum ve süreç ilerlemiyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerin...

Aktif Bank’ın N Kolay Ekstralarına özel “restoran harcamalarında 100 TL’ye varan %20 iade” kampanyasından faydalanmak üzere 31.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 150 TL tutarında harcama yaptım. Ancak kampanya kapsamında olması gereken %20 iade hesabıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili olarak müş...