to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos Ayı Nkolay Extra Kampanya Hakkım Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Aktif Bank’ın Nkolay Extra programı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Nkolay Extra’da her ayın 1’inde yeni görevler başlıyor ve Ağustos ayına ait görevlerin tamamını eksiksiz yerine getirdim. Nkolay Extra’lı olduğum her ay bir kampanyadan yararlanma hakkım olması gerekirken, Ağustos ayında bu hakkımın verilmediğini gördüm.
Önceki aylarda Migros hediye çeki kampanyasından faydalanıyordum, bu ay da yine kampanyaya katılmak istediğimde Migros hediye çeki kampanyasının bittiği, Ağustos ayında Nkolay Extra’lı olmama rağmen hiçbir kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Ben de kampanya değişmiş olsa bile Ağustos ayı görevlerini tamamladığım için bu ay için bir kampanyadan mutlaka faydalandırılmam gerektiğini, hakkımın verilmesini talep ettiğimi belirttim.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci konuyu dinlemek yerine sürekli kendi konuştu, yardımcı olmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunmadı. Ağustos ayında Nkolay Extra’lı olarak görevlerimi tamamlamama rağmen kazanmış olduğum kampanya hakkımın iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Ağustos ayı için Nkolay Extra kapsamında bir kampanyadan yararlanma hakkımın tanınmasını, varsa ilgili kampanya tutarının/hediyesinin tarafıma eksiksiz olarak sağlanmasını ve bu konuda yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
