Fiber Internet Kesintisi Ve Müşteri Desteğine Yanıt Alınamaması
Netspeed fiber internet aboneliğimde sabahtan beri yaşanan kesinti nedeniyl...e gün boyu internete bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen internet
Netspeed fiber internet aboneliğimde sabahtan beri yaşanan kesinti nedeniyl...e gün boyu internete bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen internet
Yaklaşık 10 yıla yakın süredir Netspeed ADSL kullanıcısıyım. Ancak son dönemde yapılan aşırı ve abartılı zamlar nedeniyl...e Netspeed aboneliğimi sonlandırma kararı aldım. Aynı internet hizmetini almama rağmen fiyat politikasının bu kadar değişmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Müşteri hizmetlerin
Netspeed aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmetini yaklaşık 1 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sürecin sad...ece ilk haftasında internet çalıştı, sonrasındaki 3 haftadır ise neredeyse hiç internet yok ve buna rağmen zamlı fiyattan ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte hem internet kul

Netspeed’in Ultimate Kampanyası 100/20 internet paketini kullanıyorum. Aboneliğimin başında yaklaşık 600 TL civarında fa...tura ödüyordum, şu anda ise hiçbir hizmet değişikliği olmamasına rağmen aylık faturam 900 TL seviyesine yükseldi. Son 5–6 aydır her ay düzenli olarak fatura tutarım artıyor ve bu d
Netspeed internet hizmetini evimde taahhütsüz olarak sadece denemek amacıyla kullanıyorum. Başlangıçta ödediğim ücret 64...9 TL iken, son faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 889 TL tahsil edildi. Üstelik normalde 30 günlük faturalama yapılırken bu zamlı faturam yalnızca 20 günlük kullanım için ke
Netspeed firması normalde 600 küsur olan faturayı bir anda hiçbir sebep yokken 800 küsur liraya çıkarmış. Hem çok kötü b...ir internet hizmeti sunuyorlar hem de daha zam dönemi gelmeden fiyatı artırmışlar. Konuyu görüşmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak her zamanki gibi muhatap bulamadım. Telefo
"Teşekkürler!"
Netspeed internet aboneliğimde son 2–3 haftadır günün her saatinde sık sık ...kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım anlık olarak tamamen gidip geliyor,
"İrtibat sağlandıktan sonra sorun düzeltildi. Çok teşekkür ederim."
Netspeed’in 399 TL’lik, 12 ay sabit fiyat garantili kampanyasından yararlanarak abone oldum. İlk kurulum ücreti olarak a...lınan 1000 TL’nin de dört aya bölünerek faturama yansıtılacağı ve toplamda aylık yaklaşık 650 TL civarında ödeme yapacağım açıkça belirtilmişti. Uzun süre faturalarım bu şekilde ge
Yaklaşık 3 yıldır Netspeed müşterisiyim. Geçtiğimiz temmuz ayında 12 aylık toplu ödeme kampanyasından faydalandım. Daha ...sonra adres değişikliği nedeniyle hat taşıma işlemi yapıldı ve taşıma ücreti, ön ödeme yaptığım bakiyemden düşüldü. Oysa ben bu ücreti ayrıca ödemek istediğimi, hazır bakiyemden dü
Netspeed üzerinden 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. 08 Mayıs 2026... - 08 Haziran 2026 dönemi için 652,82 TL ödediğim faturam, bir sonraki döne
Uzun süredir Netspeed’in Sınırsız İnternet paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir her ay kendi kendilerine düzenl...i olarak artan, mantıklı bir açıklaması yapılmayan fatura zamlarıyla karşılaşıyorum. Buna ek olarak, yaşadığım sorunlarla ilgili çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız hale gel
Yaklaşık 3 yıla yakındır evimde Netspeed üzerinden Ultimata Fiber Kampanyas...ı’nı kullanıyorum. Son bir yıl içinde neredeyse 3 kez zam yapıldı ve son ge
Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 10–14 Temmuz tarihleri arasında toplam 4 gün boyunca intern...etim tamamen kesikti. Bu süre içinde iki kez teknik servis yönlendirildi, her gelişte sorunun giderildiği söylendi ancak birkaç saat içinde bağlantı tekrar gitti ve hizmetten fayda
Yaklaşık 5–6 yıldır Netspeed üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle son 1 yıldır haftada ortalama 3–4 k...ez internet bağlantım kesiliyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca kayıt açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her

Netspeed ev interneti aboneliğimi, 12 ay boyunca taahhütsüz ve sabit fiyatlı 650 TL olarak kullanırken herhangi bir bilg...ilendirme yapılmadan son faturam bir anda 899,90 TL olarak kesilmiştir. Haziran–Temmuz 2026 dönemine ait faturamda bu tutarı mobil uygulamada görünce durumu fark ettim. Abone numa
Netspeed üzerinden 08.07.2025 tarihinde 100 Mbps VDSL internet aboneliği başlattım. İlk 3 ay boyunca faturam 299 TL olar...ak gelirken, daha sonra hiçbir onayım alınmadan ve makul bir gerekçe sunulmadan kademeli olarak fahiş zamlar yapıldı. Önce 419 TL’ye çıkarılan faturam, Şubat 2026’da 619 TL’ye, May
Uzun süredir Netspeed internet abonesiyim ve başta sabit fiyat garantisi verilmesine rağmen son bir yıl içinde faturam s...ürekli ve ciddi oranlarda artırıldı. Aboneliğe başladığımda 260 TL olan faturam sırasıyla yaklaşık 400 TL, 500 TL, 650 TL ve son olarak 16.07.2026 tarihli faturada 901,85 TL’ye yük
Netspeed’in Ultimate Kampanyası kapsamında 649,99 TL ödediğim internet paketimin ücreti 15 Temmuz itibarıyla haber veril...meden 899,99 TL’ye yükseltildi. Herhangi bir taahhüdüm olmadığı için bu fiyat artışından sonra aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her s
Netspeed abonesiyim, 2552164748 numaralı aboneliğim ile Antalya Döşemealtı’...nda bulunan adresimde bugün akşam eve geldiğim saat olan yaklaşık 19:00’dan
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Uzun süredir Netspeed müşterisiyim ve yaklaşık 4 yıldır aynı şekilde internet hizmeti kullanıyorum. İnternetimi 35 Mbps ...olarak kullanıyordum, telefon görüşmesinde ise 100 Mbps üzerinden işlem yapıldığı söylendi ve bu durumda fiyat değişikliği yapılmayacağı ifade edilmişti. Buna rağmen 1 Temmuz itiba
Netspeed bünyesinde yaklaşık 1 senedir 460 TL civarında ödeme yaparak kullandığım internet paketimin ücreti, tarafıma hi...çbir telefon araması yapılmadan ve onayım alınmadan bir anda 899 TL’ye yükseltilmiştir. Neredeyse yüzde yüze yakın bu fahiş fiyat artışı yalnızca tek bir SMS ile geçiştirilmiş, ope
Ocak 2026’da 419,90 TL ödediğim Netspeed internet aboneliğim, önce 619,90 TL’ye çıkarıldı. Aradan kısa bir süre geçmeden... Temmuz 2026 faturam ise 869,90 TL olarak düzenlendi. Böylece yaklaşık 6 ay içinde faturama toplam %107’nin üzerinde zam yapılmış oldu. Özellikle son zamda faturam 619,90 TL’den 8
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100