to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed firmasına Mayıs ayında 100 Mbps internet paketiyle abone oldum. İlk dört ay boyunca ara ara hız düşüklüğü yaşadım. Denk gelirsem, işi bilen bir temsilci basit bir güncelleme ile sorunu çözebildi; ancak çoğu müşteri temsilcisinin teknik açıdan yetersiz olduğunu gördüm. Başlangıçta 329 TL ol...
Netspeed Fiber ev interneti hizmeti için 27.07.2025 tarihinde 5.125,25₺ peşin ödeme yaparak 1 yıllık taahhütsüz abonelik başlattım (Abone No: 2611205320). Taahhütsüz paket olduğu için zamdan etkilenmemek adına peşin ödeme yapmam önerildi. Ancak bu ödemeyi yaptıktan sonra, yaklaşık 3 aydır özellikle ...
Netspeed internet yine kesik ve müşteri hizmetlerini arayınca otomatik olarak kapanıyor. Hizmet yok müşteri hizmetleri yok o halde iptal etmekten başka bir çare kalmadı. Yarından itibaren iptal işlemlerine başlıyorum. Böyle terbiyesizlik olamaz yani ancak zam yapmasını bilirler. Daha ucuz şirketler ...
Netspeed Ultimate kampanyası kapsamında, Temmuz ayından bu yana sürekli olarak bağlantı ve hız sorunları yaşamaktayım. Daha önce Şikayetvar üzerinden bir kayıt oluşturmuştum. O dönemde sorunum kısmen çözülmüş olsa da, bir ay geçmeden aynı problemler yeniden ortaya çıktı. Temmuz ayından itibaren mob...
Netspeed’in limitsiz internet paketini Bursa Yıldırım Arabayatağı Mahallesi’nde kullanıyorum. Abone numaram 2556059610. Hizmeti aldığım ilk günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve sık sık internetin tamamen kesilmesi gibi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, herh...
"Müşteri temsilcisi F** hanımın yardımcı olmasından ötürü teşekkür ederim"
Netspeed’in limitsiz internet hizmetini Şırnak Cizre’de kullanıyorum. Son 5 aydır faturamda sürekli ve yüksek oranlarda artış oluyor; son zamla birlik...
Geçen Pazar günü internetim gitti. Bugün 1 hafta oluyor. Netspeed’e iyi diye geçtik ama 1 haftadır kendilerinden interneti düzeltmelerini bekliyorum. Hafta içi saçma sapan bir saatte bir işteyken eve ekipler gelmiş. Doğal olarak bir şey yapamadan gittiler. Çok iyi bir firmaymış gibi bir de fiyatlara...
Netspeed’e 100 Mbps limitsiz VDSL paketine mayısta abone oldum. Hazirandan bu yana hem sık sık hız düşüşü hem de bağlantı kopmaları yaşıyorum. Tüm bu sorunlar devam ederken, son faturam 299 TL olmasına rağmen, yeni faturamın 419 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anca...
Sabahtan beri internet yok, kırmızı ışık yanıyor. Ne destek kaydına cevap veriyorlar ne de aradığımız zaman Netspeed firmasına ulaşabiliyoruz. Sürekli...
Netspeed Limitsiz 100 Mbps internet paketini Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullanıyorum. 8. Ayda altyapı çalışması nedeniyle 3 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu kesintiyle ilgili olarak faturadan düşüleceğine dair mesaj gelmesine rağmen, bu ayki faturamda herhangi bir indirim uygulanmadı. Üste...
Ya yine internet yok. Müşteri hizmetleri asla açmıyor. İnsanı çıldırtacaklar. Vallahi yıldım artık. Zam yapmaya gelince sizden hızlısı yok, hizmet vermeye gelince ölü taklidi. Kurtulacağım sizden az kaldı. Siz bırak internet sağlamayı, bir testi su bile sağlayamazsınız.
Netspeed Netbase 16 sabit internet abonesiyim (Abone No: 2558****24). 16 Ağustos - 27 Ağustos 2025 dönemi için zamlı fiyat olan 599,90 TL’yi ödedim. 28 Ağustos 2025 tarihinde online başvuru ile internetimi iptal ettirdim ve aynı gün hizmetim sonlandırıldı. Buna rağmen, 28 Ağustos - 8 Eylül 2025 tari...
Netspeed internet aboneliğim kapsamında, ilk 3 ay 350 TL, sonrasında ise 429 TL olarak belirlenen taahhütlü fiyat üzerinden hizmet almaktaydım. Ancak Ağustos 2025 dönemine ait faturam 649,90 TL olarak düzenlenmiştir. Faturada herhangi bir ek ücret veya hizmet görünmemektedir, yalnızca zam yansıtılmı...
"F** Hanım beni aradı ve çözüm süreci boyunca son derece yardımcı oldu. Çözümden memnunum. F** Hanım’a ve firmaya teşekkür ediyorum."
Netspeed: Uzun Süreli Kesintiler ve Şeffaf Olmayan Fahiş Fiyat Artışı 27 Ağustos akşamı saat 18:00’de internetim kesildi ve hâlâ geri gelmedi. Netspe...
Yaklaşık bir yıldır Netspeed 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Ağustos ayında faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 499 TL’den 650 TL’ye yükseltildi. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonları kesinlikle...
1 Yılı Aşkın Süredir Net Speed Kullanıcısıyım 2. Aboneliğimi de Netspeed ten Almıştım 400 TL Gelen Faturam 620 TL'ye Nasıl Yükseltilebiliyor? Bu Norm...
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi fatma hanım yardımcı oldu. Teşekkürler..."
Sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mucize dakikalarca bekletiliyorsunuz. Uygulama üzerinden destek kaydı açtığında kim...
İzmir Konak Atilla Mahallesi 461. Sokak adresinde, 2541286340 numaralı Netspeed yalın VDSL internet aboneliğim üzerinden yaklaşık 3 haftadan uzun süredir dış hat ankastre bozukluğu nedeniyle sık sık internet kopmaları ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Bu sorun, interneti kullandığım süre boyunca farklı...
"İlk kez mevcut müşteri olarak sizden bir hediye olarak indirim aldım. Evet süreli 5 ay sadece. Ama temsilcinize de dediğim gibi keşke bunu senede bir kez de olsa 20-30 TL. Gibi jest indirimler yaparak sürekli bir hale getirseniz, tüm mevcut eski sadık müşterilerinizin gönlü olur, memnuniyeti artar. Yine de ilk kez sizden bir hediye indirim almak beni mutlu etti. Teşekkürler."
Netspeed Fiber İnternet abonesiyim (Abone No: 255006***). 2022 yılından bu yana mevcut müşteri memnuniyeti sıfır olan bir internet sağlayıcıyla karşı ...
"H*** hanıma teşekkür ederim ilgilenip yardımcı oldu ücret iade edildi fakat siz neredeyse 8 senelik müşterinize bile bu şekilde (fiyat güncelleme politikası) yaklaşıyorsanız çok şey kaybedersiniz."
"H** hanıma teşekkürler, aynı hizmet kalitesini bundan sonra saat 8 den sonra da sunmalarını bekliyorum, kendisi talebimin işleme alındığını belirtti."
Netspeed 100 Mbps Fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır her akşam müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak saat 20:00’den sonr...
Netspeed abonesiyim ve her iki ayda bir düzenli olarak faturalara zam yapıldığını görmekten artık gerçekten bıktım. Ne hizmette bir iyileşme var ne de altyapıda bir değişiklik, ama her fatura döneminde ücret artıyor. Bu kadar kısa aralıklarla, hiçbir açıklama yapılmadan yapılan zamlar kesinlikle kab...
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 