Toplam çözüm sayısı
..

Netspeed Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 15.716

Netspeed
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Netspeed Zam

77 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2662görüntüleme
  • 30 Mayıs 2021 14:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Pişmanlıktır Sürekli Kopan İnternet Vasat Ping

1 yıldan uzun süredir internet hızım düşük, sık sık bağlantı kopuyor, ping çıkıyor. Sürekli oyun oynayan film izleyen birisiyim gerçekten sinirlerim bozulmaya başladı. Sürekli Telekom kaynaklı altyapı sorununuz var deyip oyalıyorlar. Telekom'la ben mi görüşeceğim çıkıp saha dolabını portu ben onarıc...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2570görüntüleme
  • 18 Nisan 2021 12:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Fahiş Fatura Zammı

Yaklaşık 6 ay kadardır Netspeed abonesiyim. Taahhütsüz olması ve verdiği hizmete karışılık piyasadaki diğer firmalara nazaran daha uygun fiyatlı olmas...

Devamını oku
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Nisan 2021 12:29

“Gerek Şikayetvar'a gerekse Berkay Bey özelinde Netspeed'e çok teşekkür ederim. Dolandırıcılık maksatlı Netspeed adına yapılan aramanın aslında Netspeed'e ait olmadığını öğrendim. Şikayetimde de belirttiğim üzere verdiği hizmetten memnun olduğum firmayla devam edeceğim. Umarım böyle devam eder.”

profile
  • 2085görüntüleme
  • 08 Nisan 2021 00:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed'e Teşekkürler. Herkese Tavsiye Ederim.

Evde kullandığım internetimin taahhüdü bitince taahhütsüz internet almaya karar verdim. İlk tercihim TurkNet'ti fakat 15 gün sonra pişman olup, (yavaş...

Devamını oku
profile
Buşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 2021 16:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Konuyla alakalı Berkay bey ile görüştüm sorun çözümüne dair yardımcı olacağını belirtti ilgilisi için teşekkürler”

Buşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1530görüntüleme
  • 07 Nisan 2021 15:59

Netspeed 1.5 Gündür İnternet Hizmeti Vermiyor

Dün öğleden beridir internetimiz kesik. Gelen SMS'te arızanın 8 saat süreceği yazıyordu. Şu an 26 saat oldu hala internet yok. Müşteri hizmetleri arıza onarıldı sizde sorun var diyerek arıza kaydı açtı birkaç saat sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bölgenizde arıza devam ediyor yanıtı aldı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4979görüntüleme
  • 03 Nisan 2021 19:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Bağlantı Hızı Ve Kablo Sorunu Bahanesi

Yaklaşık 1 sene önce Netspeed internet hizmetini almaya başladım. Taahhütsüz olması ve 16 Mbit hızı 66 TL'ye vermesinden dolayı seçtim. Bir süre sorun...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 972görüntüleme
  • 31 Mart 2021 16:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Müşteri Temsilcileri Bilgisizliği Ve İlgisizliği

İnternetinden ne kadarda memnun olsam da müşteri temsilcileri hiçbir sorunu çözemiyorlar! Abone olana kadar verdikleri indirimler ve sözleri abone old...

Devamını oku
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Mart 2021 16:12

“Müşteri temsilcisi Berkay bey anlayışınız ve hızlı çözüm ler sunmanız ile gerçek bir müşteri temsilcisi olduğumuz için teşekkür ediyorum Müşteri temsilcisi tanımına uygun bir karaktere sahip olduğunuz için kendimi şanslı hissettim iyi çalışmalar”

profile
  • 1597görüntüleme
  • 23 Mart 2021 23:07

Netspeed Bilgilendirme Olmadan Gerekçesiz Fahiş Zam

Netspeed'e geçeli daha 4-5 ay oldu ama daha 1 yılı doldurmadan habersizce zam geldi bu nasıl bir ücret politikası. Kurumsallıktan uzak müşteri bilgilendirmesi yok. En azından rakip firmada ne ödedin ve ne zamana kadar o fiyatı ödeyeceğin belli. Bunda %50 zam yapılsa ruhun duymaz. Bu zammı kabul etmi...

Devamını oku
profile
  • 1573görüntüleme
  • 23 Mart 2021 18:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Haksız Fiyat Artışı

Çok uygun fiyata taahhütsüz sınırsız ev interneti aylık 65 TL dediler. 2. Ayda 10 TL zam yaptılar, bu nasıl iştir anlayamadım. Ben nasıl taahhüt yaptı...

Devamını oku
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mart 2021 18:03

“İlgileri için çok teşekkür ederim sorun çözüldü, taahhütsüz internet olduğunu unutmuştum hata bana ait, zam konusunda da 3 aylık eski tarifeden fatura ödeyeceğim söylendi, bunun içinde çok teşekkür ederim”

profile
  • 1587görüntüleme
  • 17 Mart 2021 21:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed Aboneliğimin İkinci Ayında Habersiz Ücreti Arttırdı

255871***92 Abone numaralı ve 179440***81 hizmet numaralı Netspeed internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce internetimi bağlatmama rağmen, aboneliğ...

Devamını oku
Netspeed Aboneliğimin İkinci Ayında Habersiz Ücreti Arttırdı
Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 2021 21:35

“Teşekkürler”

profile
  • 2290görüntüleme
  • 17 Mart 2021 12:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Canımdan Bezdirdiniz Artık!

3 yıldır aboneyim. Bıktım sizden. Az önce de sizi aradım sinir küpü oldum. Baktım ki son çare burası kaldı. Burada yazanların hakkını verdiğinizi gördüm. Firma atılan maillere, aramalar sonucu oluşturulan destek taleplerine 2 haftadır cevap vermemektedir. Destek taleplerini düzenli olarak silmektedi...

Devamını oku
profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 2021 13:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Görüştük ve sorun çözüldü böyle bir değişikliğin olmadığını belirttiler.”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Melih'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Mart 2021 17:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler AA-”

Melih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1097görüntüleme
  • 08 Mart 2021 15:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Mart Ayı Zammının Şubat Ayından Başlaması

Netspeed firmasından 18 Mayıs 2019 tarihinden bu zamana kadar hizmet almaktayım 2021 mart ayından sonra tarifemin zamlanacağı bilgisini aldım 2021 şub...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Mart 2021 15:15

“Telefon açarak ulaştılar faturama indirim yaptılar s teşekkür ediyorum”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
Ali
  • 1453görüntüleme
  • 02 Mart 2021 15:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Verdikleri Bilgilere Aykırı Zam Yansıtıldı.

Netspeed firmasına 18 Ocak 2021 tarihinde Net Eko 8 Mbps tarifesiyle abone oldum. 8 Mbps tarifesini 58 TL'ye tarife kullanmaktayım. Fakat aboneliğimin henüz 2. Ayında 1 Mart tarihinden geçerli olmak üzere 68 TL'e olarak güncellenerek SMS ile bilgilendirme yaptılar. Ben bu uygulamanın mart ayında yap...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 2021 15:36

“Teşekkürler”

profile
  • 2763görüntüleme
  • 02 Mart 2021 14:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed İnternet Servis Sağlayıcı

Netspeed İnternet Servis Sağlayıcısına 14.12.2020 de VDSL 35 Mbit ( 100 GB kotalı 58 TL, 76 TL'de fatura stop ) abonesi oldum. VDSL taahhüt etmelerine rağmen ADSL bağlandı. Sürekli olarak VDSL talep etmeme rağmen "Port yok, ilgili birime iletildi, hattınız ADSL destekliyor, sizi ADSL aboneliğine çev...

Devamını oku
profile
  • 1833görüntüleme
  • 01 Mart 2021 18:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed Zamlı Fatura Kesim Haksızlığı

Netspeed internet ile olan anlaşmama göre Speedmax Avantaj Smart paketiyle aylık 100GB altında kullanımda 63TL maksimum'da 76TL fatura ödemekteydim, d...

Devamını oku
Ziya'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Mart 2021 18:44

“Bir önceki cevabımda açıkladığım gibi teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1566görüntüleme
  • 01 Mart 2021 13:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Eksik Bilgilendirme Yaparak Kullanıcısını Mağdur Ediyor

Netspeed firmasına 04 ocak 2021 tarihinde speedmax avantaj Smart tarifesiyle abone oldum. 35 Mbps internet ve 100 GB kota 63 TL,76 TL'ye ulaşınca dura...

Devamını oku
Netspeed Eksik Bilgilendirme Yaparak Kullanıcısını Mağdur Ediyor
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 01 Mart 2021 13:58

“Netspeed yetkililerine teşekkür ediyorum. Sorunumla ilgilenip olması gerektiği gibi bir çözüm bulmaları beni çok memnun etti.”

profile
  • 2943görüntüleme
  • 20 Şubat 2021 23:18

Netspeed İnternet Bağlantı Hızım Vaat Edilen Hizmetin Çok Altında.

Netspeed hizmet kalitesi çok rahatsız edici olmaya başladı, son 6 aydır özellikle arada bir kopmalar, sürekli hız yavaşlamaları yüzünden modemi aç/kapa yapmaktan bıktırdı. Normalde 16 Mbps'ye kadar ADSL tarifesindeyim, hadi 12 olur, 13 olur 8-9 Mbps nedir. Dağıtım kutusundan gelen kabloyu Cat6 olara...

Devamını oku
profile
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Şubat 2021 23:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi için teşekkürler”

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2290görüntüleme
  • 01 Şubat 2021 16:03

Netspeed Yeni Zam Sorunu

Daha birkaç hafta önce fiyat değişikliği yaptıklarını ama sizin tarifeniz aynı şekilde devam edecek zam sizi etkilemeyecek dendi ama her ay 63 TL olan faturam şimdi 76 TL olarak geldi ve kotam 200 GB iken 100 GB olarak değiştirilmiş ve Allah'tan bu zam bizi etkilemeyecekti.

Devamını oku
profile
  • 3568görüntüleme
  • 28 Ocak 2021 22:07

Netspeed Paket Tutarını Geçişin Ertesi Günü Arttıramazsınız!

Çok hızlı bir şekilde, başka operatörden internetimi taşıdılar. Aynı hızla da (üyeliğimin başladığı günün ertesi) fatura tutarına zam yaptıklarını bildirdiler. Niyeyse aynı hız, internet hizmetleri için yok! Her gün istisnasız kesinti yaşıyorum. Vaatlerine, verdikleri paket tutarına inanmamalı, erte...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2812görüntüleme
  • 27 Ocak 2021 11:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Sorunları Ve Canlı Destek Sorunu

Ocak 15 te abone oldum ve gelip bağlantı yapıldı. 15 dakika sonra internet kopmaya başladı. Hâlâ bir şey yapılmadı. Türk Telekom ekipleri gelecek diyorlar ne gelen var ne giden. Zam yapması ayrı müşteri hizmetleri ayrı interneti ayrı kötü. Neredeyse 2 haftadır internet bağlandı 2 haftadır internet y...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2768görüntüleme
  • 26 Ocak 2021 14:46

Netspeed HiÇ Memnun Değilim!

Taahhütsüz diye bu firma taşıdım internetimi taşıdıktan 2 ay sonra gelen mesaj değerli müşterimiz anlayışla karşılayacağınızı bekliyoruz zam yaptık telefon açtım kapatın dedim internetimi siz yeni müşterisiniz isterseniz 6 bu fiyattan devam edebilirsiniz deyip özrü kabahatinden büyük oldular arkasın...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Netspeed, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100