Bursa Kestel’de Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uzun süredir Netspeed üzerinden 16 Mbit hızında hizmet alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır internet bağlantım çok sorunlu. Wi-Fi üzerinden bağlandığımda neredeyse her gün bağlantı üzerinde ünlem işareti çıkıyor ve cihazlarda “internet yok” uyarısı alıyorum.

Bağlantı bir gün iyi çalışırken ertesi gün ya hiç internete giremiyorum ya da ciddi derecede kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama ve sorunu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Hizmeti Bursa Kestel bölgesinde kullanıyorum. Ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı, kopma yaşamadan internet kullanmak istiyorum. Netspeed’in altyapı ve bağlantı sorunumu kalıcı şekilde çözmesini, gerçekten aldıkları paranın hakkını veren bir hizmet sunmalarını talep ediyorum.