to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde 21.30 civarında hafif kesintiler başladı ve saat 22.00 gibi inte...rnetim tamamen kesildi. Zaman zaman kısa süreli kopmalar yaşıyordum ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ilk defa oluyor. Yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıy
Netspeed’in Ultimate 100 Mbps VDSL internet paketini yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanırken, 02.02.2026 tarihinden itiba...ren bağlantımda yoğun jitter, yüksek ping, rubberband ve anlık kopma sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor ve interneti sağlıklı
Netspeed operatöründen ev interneti alıyorum. Sürekli internetim yavaş. Uygulamadan destek talebinde bulunuyorum ancak 7...-8 saatte dönüş alıyorum ve sorunum hiçbir şekilde çözülmüyor. Telefondan arayınca da kendilerine asla ulaşamıyorum. Evden çalışan biri olarak Netspeed tam bir pişmanlıktır. İntern
"Sorun ertesi günlerde çözüldü."
Yaklaşık 3 gün önce Netspeed’e geçerek 100 Mbps fiber internet aboneliği ba...şlattım. Abonelik numaram 2553962689’dur. Ancak bağlantım ilk günden beri g
Netspeed ev interneti aboneliğimde 3 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Modem açık olm...asına rağmen internete çıkış sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta dakikalarca beklememe rağmen telefonu açan olmuyor, kimse geri de dönüş ya
"Sevde hanımın gün gün emek verip süreç hakkında bilgi vererek çözüm için elinden gelen çabayı gösterdi. Bu yüzden firma değiştirmekten de vazgeçtim. Fatma hanıma da öncelikle elektrikçi çağırın demeden önce müşteri bir dinleyim sorunun gerçekte ne olduğunu anlamasını tavsiye ederim."
08.07.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Netspeed VDSL ev internetimde yine kesilmeler, yavaşlamalar ve takılmalar yaşa...maya başladım. İnterneti kullanamaz hale gelince durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 50 dakikadır hatta bekletiliyorum, hâlâ tek bir müşteri temsilcisine
Daha önce Netspeed abonesiyken yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle sağlayıcı değiştirmek zorunda kalmış, buna rağmen... geçmişteki memnuniyetim nedeniyle tekrar Netspeed’e geri dönmüştüm. Aboneliğimi yeniden başlatırken firmaya, geçmişte siber saldırı gerekçesiyle yaklaşık 5 gün boyunca internet hi
"İlgilendikleri için teşekkürler"
Netspeed abonesiyim ve son birkaç saattir internet hizmetinden hiçbir şekil...de verim alamıyorum. 08.07.2026 tarihinde saat 20.30’dan itibaren interneti
Netspeed üzerinden kullandığım 100 Mbps internetim yaklaşık 2 haftadır gün ...içinde düzensiz şekilde sürekli donuyor ve sağlıklı biçimde bağlantı kuramı
"Teşekkür ederim"
Netspeed 100 Mbps VDSL internet hizmeti almaktayım, hizmet alamıyoruz demek... daha doğru olur herhalde. İnternet hızı o kadar düşüyor ki sayfalar açılmı
2558462302 abone numaralı Netspeed iş yeri internetimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Artık kullanmak istemediğim için ...hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak günlerdir çağrı merkezine ulaşamıyorum. 05.02.2026 tarihinden bu yana günde defalarca, toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım
"Teşekkür ederim"
19.08.2026 tarihinde abonelik başlatıyorum 1 ila 7 iş günü içerisinde kurulum gerçekleştirilmesi lazım. 21 gün geçmesine... rağmen yetkili kişiler hiçbir şekilde bizimle iletişime geçmedi ve kurulum yapılmadı. Her aradığımda "aciliyetinizi not alıyorum" denilerek geçildi. Böyle sorumsuzca davranacağını
"Fatura iptali yapıldı. Teşekkür ederim"
Netspeed 200 Mbps aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve GPON cihazın...ı 17 Haziran tarihinde Aras Kargo ile gönderdim. Daha sonra tarafıma bilgi
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Netspeed üzerinden yaklaşık 1 aydır Fiber 100 paketini kullanıyorum. Bu sür...e içinde hem verilen indirim sözünün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerin
Netspeed ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için 08.07.2026 tarihinde... saat 15.14’te çağrı merkezini aradım. Yaklaşık 15 dakika hatta bekletildik
Netspeed ev internetim sabahtan beri tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi yeniden başlatmama rağ...men sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hatta bir türlü bağlanamadım, bu yüzden sorunu kimseye düzgün bir şekilde iletemedim ve hâlâ çözüme kavuşmadı.
"Gülşah hanıma teşekkürler"
Netspeed üzerinden aldığımız fiber internet hizmetinin kurulumunun, satış aşamasında vaat ettikleri sürede yapılmadığını... ve günlerdir mağdur edildiğimizi belirtmek istiyorum. Başvuru sırasında çok hızlı kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.
"Teşekkür"
Netspeed internet kullanıcısıyım ve Ultimate Fiber Kampanyası’ndan yararlan...ıyorum. 02 Nisan 2026 tarihinde 350,00 TL ve 03 Temmuz 2026 tarihinde yine
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır aldığım hız 6–20 Mbps arasında değişiyor.... Sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı stabil değil ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 699 TL ödeme yapıyorum. Defalarca destek kaydı oluşturmama rağme
"Gecikmeli de olsa geri dönüşünüz için teşekkürler"
Netspeed üzerinden Kayseri Melikgazi’deki adresim için ev interneti başvuru...su yaptım ancak 07.07.2026 tarihinden bu yana bağlantım bir türlü tamamlanm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
