to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Netspeed abonesiyim ve son birkaç saattir internet hizmetinden hiçbir şekilde verim alamıyorum. 08.07.2026 tarihinde saat 20.30’dan itibaren internetim 5–6 dakikada bir sürekli kopuyor, bağlantı stabilleşmiyor ve bu yüzden interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Antalya Gündoğmuş’ta yaşıyorum ve çalışırken, film izlerken veya basit bir işlem yaparken bile bu kopmalar yüzünden sürekli yarıda kalıyorum.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Faturayı 900 TL’ye kadar çıkarmayı bilen bir firmanın bu seviyede yetersiz hizmet vermesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilemez bir durum.
Netspeed’den internet kopma sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, bu süreçte yaşattıkları mağduriyet için özür dilemelerini ve faturamda kalıcı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Abone numaram 2553283877’dir. Gerekli incelemelerin en kısa sürede yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Emre D., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
