to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Abonelik İptali Seçeneği Bulunmaması
Netspeed 2557621008 numaralı internet aboneliğimi tamamen iptal etmek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapabileceğim herhangi bir sekme bulunmuyor. Uygulamada sadece hat dondurma gibi seçenekler görünüyor, fakat abonelik iptaliyle ilgili hiçbir menü ya da yönlendirme yer almıyor.
İptal talebimi kendim, hızlı ve doğrudan sistem üzerinden iletmek isterken bu imkânın sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi tamamen sonlandırmak için gerekli bilgilendirme ve yönlendirmenin yapılmasını, mümkünse uygulama veya online sistem üzerinden iptal talebi oluşturabileceğim bir çözüm sunulmasını, aksi durumda da iptal işleminin tarafınızca tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Harun A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sizi aradığımda da dakikalarca hatta bekletiyorum aboneliğimi iptal etmek istiyorum en kısa zamanda aboneliğin iptali için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum
