to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerimde Kesilen İnternet Ve Acil Çözüm Talebi
İş yerimde bireysel Netspeed internet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir ara ara kopmalar yaşıyorduk ancak 09.09.2026 sabahından beri internet tamamen gitti. Bu yüzden iş yerimdeki hiçbir sisteme giriş yapamıyor, fatura kesemiyor ve telefonumdan güvenlik kameralarını dahi takip edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iki gündür herhangi bir çözüm üretilmedi, ne geri dönüş yapan oldu ne de sahaya gelen bir ekip oldu. İşimde ciddi aksama ve mağduriyet yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi.
İnternet bağlantımın acilen sağlıklı şekilde düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilk fırsatta aboneliğimi sonlandırmayı ve başka bir sağlayıcıya geçmeyi düşünüyorum. Abone numaram 2557855367’dir.
Sayın İbrahim B., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
