to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İnternet Hızı Sahibinden.com’da Sürekli Yavaşlıyor, Çözüm Talebi
Yaklaşık iki aydır Netspeed internet hizmetimde hız problemi yaşıyorum ve bu sorun özellikle sahibinden.com sitesine girmeye çalıştığımda ortaya çıkıyor. Diğer sitelerde ciddi bir problem yaşamazken, sahibinden.com’a girişlerim sürekli yavaşlıyor ve düzgün kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Buna rağmen halen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerinin “sorun çözüldü” demesine karşın, pratikte hiçbir iyileşme olmaması beni mağdur ediyor.
2554650053 numaralı müşteriniz olarak, özellikle sahibinden.com’a erişimimde yaşadığım bu hız sorununun teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Serdar G., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Bu tarz gönderilen otomatik cevapları kabul etmiyorum. 2 aydır her gün arıyorum zaten bu yüzden buraya yazıyorum yetkili biri görsün diye. Müşteri kaybetmek sizin için önemli değilse aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Çünkü sorun çözülmüyor.
