Nespresso

Nespresso yetkili servisine İstanbul’dan Aeroccino 3 ürünümdeki kırmızı hata ışığı nedeniyle başvurdum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, ürünümün garantisi olmadığını belirtmeme rağmen ürünü servise göndermemi istediler. Ürünümü gönderdikten sonra elektronik arıza olduğu ve garanti dışında olduğu için...

Nespresso Latissima One model kahve makinem yaklaşık 2 aydır alt kısmından su akıtıyor. Genellikle iki kullanımda bir bu sorunla karşılaşıyorum. Makinenin bakım ve temizliğini düzenli olarak yaptım, ayrıca resetleme işlemini de denedim fakat problem devam etti. Sorunun çözümü için Nespresso müşteri...

29 Eylül’de Nespresso’nun resmi çalışanı aracılığıyla iş adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 4.000 TL tutarında kapsül siparişi verdim. Ödemeyi American Express kartımla gerçekleştirdim ve sistemde ödeme başarılı olarak görünüyordu. Ancak 9 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kim...

Eylül ayı başından beri Nespresso’nun web sitesi, mobil uygulaması ve telefon hattı üzerinden toplamda 8 kez kapsül kahve siparişi vermeye çalıştım. Siparişlerimin tamamında yalnızca Troy kartımı kullandım ve her seferinde ödeme aşamasında sistemde bir sorun yaşadım; çoğunlukla beyaz ekranla karşıla...

28.09.2025 Tarihinde Amazon.com üzerinden Nespresso Essenza Mini c30 makinesini aldım. Farklı online ticaret sitelerinde binlerce yorumda, site üzerimden makine kaydı yapıldığında marka 20–50 adet arasında hediye kapsül gönderildiği yazıyor. Bende bunu ilgili markanın web sitesinden kayıt ettim, an...

Nespresso’nun online mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Shaker model ürünü yeni kullanmaya başladım. Ürünü üç gün üst üste kullandım ve üçüncü gün kapağı atmaya, her yerinden su sızdırmaya başladı. Ürünü her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Nespresso müşteri h...

25.09.2025 tarihinde Nespresso’nun resmi web sitesinden kireç çözme kiti siparişi verdim (Sipariş No: 26351449). Bugün 03.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kocaeli Körfez’deki teslimat adresime ürün gelmedi ve kargo şirketi tarafından teslim edilmedi. Kendi araştırmalarım sonucunda...

30.09.2025 tarihinde İstanbul’dan, Nespresso’nun orijinal kapsül kahvelerinden 10 kutu sipariş verdim. O sırada geçerli olan %15 indirim kampanyasından da yararlandım ve ödememi tamamladım. Siparişiniz işleme alınmıştır. Mesajını görünce sayfayı kapattım. Ancak iki gün sonra kargo durumunu kontrol e...

Ocak 2023’te Teknosa’dan satın aldığım Nespresso f541 Gran Latissima makinemde yaklaşık 5-6 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Sütlü kahve hazırladığımda sürekli olarak silikon kokusu ve acılık hissediyorum. Sade kahvelerde ise belirgin bir acılık mevcut. Makinenin düzenli temizliğini yapmama rağ...

Nespresso Atelier model kahve makinem yaklaşık 3 aydır her kullanımda sütü ısıtmıyor ve yeterli köpük oluşturmuyor. Çırpıcı dönüyor fakat sadece bardak ısınıyor, süt ise soğuk kalıyor. Makineyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu sorun son birkaç aydır sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte 3 def...

13 Ocak 2025 tarihinde Nespresso’nun online mağazasından Lattissima model kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 415 557 223 1). Makineyi teslim aldığım ilk günden itibaren, hem espresso hem de sütlü içeceklerde kahveler yeterince sıcak olmuyor; içecekler ılık çıkıyor. Özellikle latte ve cappuccino...

2021 yılında Media Markt’tan aldığım Nespresso Gran Latissima model kahve makinesini her gün düzenli olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 senedir makinenin süt köpürtme bölümünde kurtlar oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi bir sorun teşkil ediyor. Kahv...

+1

25.09.2025 tarihinde Nespresso’nun internet sitesi üzerinden Troy logolu kredi kartımla kapsül kahve siparişi vermeye çalıştım. Farklı iki Troy kartımla toplamda dört kez denememe rağmen sistem her seferinde hata verdi ve siparişim gerçekleşmedi. 27.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Nespresso Atelier S85 model kahve makinemin süt köpürtücüsü, 2 gün önce kutu ile birlikte kayboldu. Küçük bir parça olduğu için kolayca kaybolabiliyor. Yedek parça temini için Nespresso mağazasına gittim, ancak mağaza çalışanları çağrı merkezini aramamı önerdi. Çağrı merkezini aradığımda ise bu parç...

24.12.2023 tarihinde Teknosa’dan garanti kapsamında satın aldığım Nespresso Gran Lattissima kahve makinesinden aldığım günden beri memnun değilim. Makine hem sütü hem de kahveyi her kullanımda yeterince sıcak hazırlamıyor. Bu nedenle kahve keyfi yaşayamıyor, üründen beklediğim performansı alamıyorum...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 12:30’da Nespresso’nun kendi resmi sitesi üzerinden, aynı gün teslimat seçeneğiyle 2990 TL tutarında online kapsül siparişi verdim (Sipariş No: 26346977). Siparişimi İstanbul Kağıthane adresine iletilmek üzere oluşturdum. Ancak siparişim gün içinde teslim edilmedi. Müşte...

14 Ağustos’ta Nespresso’dan 2990₺ tutarında kredi kartı ile kapsül siparişi verdim. Sipariş numaram REQ49707819. Teslimat adresim Gazisüleyman Paşa Mah. Simge Sokak No:1/3 K:Giriş D:1 Gelibolu/Çanakkale olarak belirtilmişti. Aradan 34 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ...

2023 yılından beri Nespresso ürünlerini severek kullanıyorum ve hatta çeyizime de aldım. Markanın sadık bir müşterisi olarak, son zamanlarda bazı müşterilere herhangi bir iş birliği olmadan ücretsiz kahve ve hediye gönderimi yapıldığını öğrendim. Ancak bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya ...

Yaklaşık bir ay önce kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim normal bir şekilde elime ulaştı, fakat boyunu küçük bulduğum için iade etmek istedim. Ürün ellerine ulaştı, o günden beri muhatap bulamıyoruz. Gereken yerlere Nespresso'yu şikayet edeceğiz.