Nespresso Yanıltıcı Kampanyası Ve 50 Kapsül Hediyesini Vermedi

Nespresso’dan 8 Temmuz tarihinde yaklaşık 12.670 TL ödeyerek Latissima One f121 model bir kahve makinesi satın aldım. Satın alma döneminde hem sitede kampanya aktif görünüyordu hem de diğer müşterilerin yorumlarında bu makineyle birlikte 50 kapsül hediye kampanyasının devam ettiği açıkça yazıyordu. Bu nedenle ürünü, bu kampanyadan da faydalanacağımı düşünerek aldım.

Daha sonra hediye kapsül başvurusu yaptığımda tarafıma mail gönderilerek kampanyanın sona erdiği ve 50 kapsül hediyesini alamayacağım belirtildi. Kampanya bitmişse sitede hâlâ aktifmiş gibi görünmesi ve kullanıcı yorumlarıyla da bu algının devam etmesi, bana göre oldukça yanıltıcı ve tüketiciyi hayal kırıklığına uğratan bir durum.

Üye numaram 9223665’tir. Nespresso’nun, alışverişi o sırada kampanya varmış gibi yapan müşterilere, özellikle de benim gibi yüksek meblağlı alışveriş yapanlara vaat edilen 50 kapsül hediyeyi tanımlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.