to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Nespresso Lattissima One kahve makinemin su tankı kırıldığı için yaklaşık 2... aydır cihazı hiç kullanamıyorum. Yeni bir su tankı almak istediğimde stokt
"Güncelleme: Şikayetimin ardından Nespresso ekibi benimle hızlıca iletişime geçti ve konuya son derece profesyonel bir şekilde yaklaştı. Satın alma sırasında vaat edilen 50 kapsül hediyem tarafıma ulaştırıldı. Yaşanan aksaklığın ardından gösterilen ilgi, hızlı çözüm ve müşteri memnuniyetine verilen önem için Nespresso ekibine teşekkür ederim. Bir markayı özel kılan yalnızca ürünleri değil, gerektiğinde müşterisinin yanında durabilmesidir."
"Parçayı temin ettiler teşekkür ederim."
Nespresso’nun web sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde 27714384 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan kaps...ül saklama kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir iade kodu verildi ve ben de ürünü 11 Mayıs’ta, faturası şirket adına kesildiği için iad
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
Nespresso Kahve Termosu hakkında Şikayet 10 Mayıs 2026 tarihinde Nespresso'dan satın aldığım kahve termosunda, kullanım...ın henüz üçüncü gününde kabarma meydana gelmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle ürünü satın aldığım mağazaya götürerek durumu bildirdim. Ancak mağaz
"Ürün elime geldi"
19 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nespresso Gran Latissima kahve m...akinesi satın aldım. Satın alım esnasında, makineyle birlikte 50 adet kapsü
Nespresso Creatista Pro kahve makinemin su haznesi için nisan ayından beri yedek parça bekliyorum. İki aydır defalarca m...üşteri hizmetlerini aramama rağmen makineyi kullanamıyorum ve en basit yedek parçaya dahi ulaşamıyorum. İlk aradığımda su haznesi talebim için stokta olmadığını söyleyip beni list
Nespresso Creatista Pro model kahve makinemin su tankı su kaçırdığı için, kullanıcı hatası olmamasına rağmen yedek parça... siparişi verdim. Ancak bu parça ön siparişe alındı ve 15 Mayıs’tan beri hiçbir net bilgi alamadan bekliyorum. Parçanın ne zaman tedarik edileceği belli değil; hatta ön siparişimin
"Teşekkürler"
Nespresso’dan aldığım travel mug termosu 2022 yılında satın aldım ve o günden beri sadece elde, üstelik deterjan kullanm...adan, son derece özenli bir şekilde yıkayarak kullandım. Termosların bulaşık makinesinde veya deterjanla yıkandığında koku yaptığını bildiğim için özellikle buna dikkat etmeme rağm
"Nespresso ile görüştükten sonra hediye ürün gönderildi, teşekkürler. Bu karışıklığa sebep olan aslında Karaca müşteri hizmetlerinin konulardan bihaber olmasıydı maalesef..."
Karaca mobil uygulaması üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde bir Nespresso kah...ve makinesi satın aldım. Satın alma esnasında ürün sayfasında “50 kapsül he
20.05.2026 tarihinde Nespresso’dan verdiğim 27823274 numaralı siparişimde y...er alan Athens Freddo Intenso kapsüller, kargo kutusu hasarlı şekilde tesli
Yaklaşık bir yıl önce Esenyurt Media Markt Haramidere şubesinden Nespresso Atelier kahve makinesi satın aldım. Cihaz nor...mal çalışır durumdayken kendiliğinden arıza moduna geçti ve ben de 12 Mayıs’ta servise verdim. Yaklaşık 10 gün serviste kaldıktan sonra 22 Mayıs akşamı tarafıma teslim edildi, için
23 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep Sarıgüllük’te bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından Nespresso Lattissima One kahve makines...i satın aldım. Ürünü alırken özellikle hediye kapsülleri sordum, kutunun içinde olduğunu söylediler. Ancak kutuyu açtığımda içerisinde olması gereken hediye kahvelerin hiçbiri yokt
F541 Nespresso kahve makinem, evimdeki tüm şalterleri attırdığı için önce iki farklı elektrikçi çağırdım ve yapılan kont...roller sonucunda sorunun makineden kaynaklandığı anlaşıldı. Bunun üzerine cihazı Mayıs ayı başında servise gönderdim. Serviste kaldığı süre boyunca defalarca aramama rağmen tarafım
Nespressonun kahve makinesini Karaca'dan aldım ve makinemin sütlük kısmında koku olduğunu hem Karaca'ya hem de Nespresso...'ya ayrıca ilettim. Öncelikle satışı yapan firma, yani Ankara Ankamall Karaca, üzerinden bir güzel attı: Nespresso'yla iletişime geçin. Biz de zaten orayla iletişime geçiyoruz dedi
Merhaba Nespresso f541 kahve makinesi hediyesi geldi. Ancak ürün normal çalışmıyor. Standart bir kupaya koyduğumuzda yar...ısı kadar doluyor çağrı merkezi ile de görüştüm makineyi fabrika ayarlarına geri döndürmeye çalıştık daha sonra tekrar aradım makineyi temizledik ama olmadı sorun devam ediyor. Sür
Yaklaşık 6 ay önce almış olduğum Nespresso cihazımın son kuponunu kullanmak... için 15.05.2026 tarihinde İstinyePark Nespresso mağazasına gittim. Ancak k
"Teşekkürler"
"Sorunumuzu çok kısa sürede çözdünüz. Firmanın desteğini hissetmek çok güzel. Teşekkür ederim."
"İlgi ve alakaya çok teşekkür ederim"
Nespresso Gran Lattissima makineyi Nisan ayının ilk haftasında Teknosa Marmara Forum mağazasından satın aldım. Makineyi ...tahmini 3 kez kullandım ve her kullanımda sütlü kahveler soğuk geldi, kahve miktarı normalin yaklaşık yarısı kadar oldu, süt köpüğü ise oldukça az kaldı. Ne lezzetinden ne de çalış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
