Nespresso

Amazon sitesi üzerinden Nespresso Essenza Mini (C30) modelini satın aldım. Satın alma esnasında ürünle birlikte hediye kapsüllerin de gönderileceğine dair Amazon üzerinde hem metin hem de görsel olarak bilgi bulunuyordu. 11.08.2025 tarihinde ürünümü teslim aldım ancak hediye kapsüller pakette yer al...

10 Ağustos’ta Nespresso mobil uygulaması üzerinden 26073544 numaralı siparişimle 10 adet kapsül aldım. Kampanya kapsamında termos hediye edileceği belirtilmişti ancak hediyem gönderilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve hediyemi alamamıştım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime g...

05.05.2025 tarihinde Media Markt Antalya Terracity mağazasından 3 adet Nespresso Atelier s 85 kapsül kahve makinesi satın aldım. Mağazada görevli olan Nespresso'nun kendi satış personeli, her bir ürün için 60 kapsül hediyesi olduğunu ve Anneler Günü indirimi avantajından bahsetti. Ancak kapsül hediy...

Nespresso Gran Lattissima model kahve makinem ile yaklaşık 9 aydır süt köpürtme sorunu yaşıyorum. Süt köpürtücü fonksiyonu bir türlü çalışmıyor; makine sadece sütü ısıtıyor ama asla köpük oluşmuyor. Farklı marka ve tipte sütler denedim, makinenin tüm temizlik bakımını düzenli olarak yaptım. Teknik a...

Nespresso fiyat farkı ve umursamazlığı. nespresso.com üzerinden fiyatı 4.499 TL olan aeroccino 3 Black süt köpürtücü'yü sepete eklediğimde sepet tutarı 4 999 TL olarak gözükmektedir. Fiyat tutarsızlığını kendilerine defalarca belirtmiş olmama rağmen bana dönüş yapma zahmetinde bulunmadılar. Satış e...

Sipariş vermek için siteye girdiğimde asla giriş yapamıyorum, şifreyi sıfırla dediğimizde sürekli hata oluştu deniyor. Call center'a bağlanmaya çalışıyorum. Asla kimse açmıyor, dakikalarca hat meşgul tarzında mesaj çıkıyor. Bu sorun daha önce de yaşandı. Hep mağazadan alıyorum bu yüzden ama bu yaz s...

Nespresso Citiz Platinum kahve makinemiz, 2 yılı dolmadan 4. kez servise gitti. Dün, 3. kez servisten geldi. 'Bir şey yok' denmiş, denenmeden iade edilmiş. Arkadaşım, makineniz bozuk; sıcak su vermiyor, denememişsiniz bile. Aldığımız yerde kutuyu açıp yetkililer tarafından denendi ve makinenin bozuk...

Akasya AVM'de haziran ayında Creatista Pro kahve makinesi için görüştüğümde, bana düşük model cihazlarda 30, bu cihazda ise 60 kapsül hediye edileceği ve cihazı aldıktan sonraki 6 ay içerisinde alınacak kapsüllerde %50 indirim yapılacağı söylendi. Yetkili çalışanınız, 'Alın gelin, faturanızı gösterd...

İade ettiğim ürünün onaylandığına dair tarafıma bilgi verilmesi ve ıban bilgisi istenmesine rağmen 21 gündür ücret iadesi yapılmıyor. Telefonda yarım saat bekledikten sonra ulaşabildiğiniz müşteri hizmetlerinden ise her seferinde ezberletilmiş yanıtlar veriliyor. Kontrol sağlanıp gün içinde tarafını...

Karaca'nın sitesinden 7 Temmuz 2025 tarihinde Nespresso F541 Gran Latissima süt çözümlü kahve makinesi aldım. Açıklamasında, Nespresso'dan 60 kapsül hediye alacağım belirtilmişti ancak Nespresso bana 60 kapsül kahve hediyemi vermiyor. Karaca'nın sitesinde şu şekilde yazıyordu: 'Müşteriler kahve hedi...

Merhaba, 26.05.2025 tarihinde yetkili bayilerinden biri Media Markt olan Nespresso S85 Atelier kahve makinesi satın aldım. Ürün ilk aydan itibaren arıza vermeye başladı. Markaya ait kullandığım kapsüllerin arka oval tarafını delip ön jelatinli kısımları delmeme sorunu yaşadım. Bu sorun olduğunda m...

Ürünüm felaket derecede kahveyi acı şekilde veriyor. İçilmeyecek durumda sanki böyle esans bir yağ damlatılmış da içiyormuşum gibi. Aldığımdan beri bakımına hep dikkat ettim içme suyu harici su zaten kullanmam. Sorunumun acil çözülmesini talep ediyorum.

Aynı şekilde benim espresso makinem sevişte ve hiçbir şekilde haber alamıyorum. Kaç kez aradım nespresso çalışanı " m**z ta**a" mail yoluyla bir kez bana ulaşıp gönderim kodu ile makinemi Yurtiçi Kargo ile aldırdı. Fakat daha sonra hiçbir mailime cevap alamadım. Kahve makinem nerede ve durumu hakkın...

Nespresso firmasının yanıltıcı pazarlama taktiği son derece rahatsız edici. Ürünler internette farklı farklı firmalardan satılıyor, hangi firmanın sizinle anlaşmalı olduğunu bilemeyiz. Tüm kişisel bilgilerimizi toplayıp sonrasında 'Burayla anlaşmalı değiliz' demeleri, tüketiciyi bilinçli bir şekild...

Nespresso firmasından Latissimo One modeli satın aldım. 1 yılı geçmesine rağmen, ürünle beraber verilen hediye kahveleri dahi bitiremeden, 5 kez İstanbul'a, 3 kez satış şubesine götürmeme rağmen ürün, 5. kez servis dönüşünde ilk çalıştırma esnasında aynı arızayı göstermeye devam etti. Ürün değişimi ...

N11 sitesi üzerinden İrontech firmasından aldığım Nespresso cihazında kapsül hediyeli olduğu belirtilmesine rağmen, Nespresso üzerinden yaptığım başvuruda yetkili satıcı olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Tüketici olarak mağdur ediliyorum. Gerekirse Ticaret Bakanlığı'na şikayet edeceğim.

5 ay önce nespresso 'dan almış olduğumuz kahve makinası süt köpürmemesi üzerine ürünü kullanamadım. İzmir İstinye de ürüne teslim ettim. 20 iş günü içerisinde servis işleminin tamamlanacağını söylediler. Bu da 30 güne denk gelir. Ödemesi peşin yaptığımız bir ürünü kendi hatalarından dolayı kullanama...