Nespresso

Yaklaşık bir ay önce kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim normal bir şekilde elime ulaştı, fakat boyunu küçük bulduğum için iade etmek istedim. Ürün ellerine ulaştı, o günden beri muhatap bulamıyoruz. Gereken yerlere Nespresso'yu şikayet edeceğiz.

10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beros satıcısından Nespresso Grand Lattissima kahve makinesi satın aldım. 14.09.2025 tarihinde, Nespresso'nun her makine için sunduğu 50 kapsül hediye kampanyasına başvurmak istedim. Ancak, faturam ticari olarak kesildiği için kampanyadan yararlanamayacağım...

Nespresso uygulaması üzerinden kredi kartımla kapsül kahve alımı yaptım ve siparişimin ödediğim kısmı kadarını İstanbul’daki adresime teslim aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır, iade faturası adı altında 456 TL borcum olduğu ve bunu ödemem gerektiğiyle ilgili muhasebe mutabakatı tarafıma iletildi. Oysa Ne...

12 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nespresso Latissima kahve makinesinde, aldığım ilk günden beri sütlü kahve çeşitlerinde süt köpürtücü düzgün çalışmıyor. Her kullanımda süt köpürtücü çalışmayıp, şiddetli ses ve yoğun buhar çıkarıyor; bazen buhar miktarı değişiyor ancak so...

Nespresso'dan alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. İki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ardından iki kez e-posta gönderdim fakat yine geri dönüş alamadım. Alışveriş yapmak için bu kadar uğraşıp, buna rağmen müşterisini hiç umursamayan başka bir firm...

Nespresso Gran Lattissima kahve makinemden uzun süredir memnuniyetle faydalanıyordum. Ancak iki gündür süt haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Önce sütü köpürtmemeye başladı, ardından süt haznesini taktığımda sütlü içecekler bölümünün ışıkları yanıp sönüyor. Sadece sütsüz içeceklerin ışı...

Media Markt Axis AVM Kağıthane İstanbul mağazasından satın aldığım Nespresso F541 White Gran Lattissima kahve makinesi, aldığım günden beri arızalı. Makinenin süt köpürtme özelliği hiç çalışmıyor ve arıza ışığı sürekli yanıp sönüyor, cihaz hiçbir işlevini yerine getirmiyor. Ürünün garanti süresi dev...

Nespresso Inissa model kahve makinesi kullanıcısıyım ve 2016 yılından beri markanın sadık müşterisiyim (Üye No: 8090139). Son zamanlarda bazı müşterilere hediye paketleri gönderildiğini öğrendim. Ancak uzun süredir düzenli alışveriş yapan ve sadık bir kullanıcı olmama rağmen bana herhangi bir hediye...

Nespresso’nun üyelerine özel hediye kampanyası kapsamında internet sitesi üzerinden tarafımıza gönderilen hediyelerden memnun kalmadık. Birçok kullanıcıya farklı ve güzel hediyeler verilirken, bize ise aynı üründen birkaç adet veya elde kalan, estetik açıdan hoş olmayan ürünler gönderildi. Oysa daha...

Şubat ayında Karaca üzerinden satın aldığım Nespresso Latissima F541 model makinemin süt haznesi, ikinci yıkamadan sonra eski ve yıpranmış bir görünüme kavuştu. Satın alma sırasında tüm parçaların yıkamada sorun çıkarmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu sorun sonrası Nespresso müşter...

31 Ağustos 2025 tarihinde Nespresso mobil uygulaması üzerinden verdiğim kapsül siparişimde, kartımdan toplam 2.265 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Sipariş numaram: 8967845. Yaşadığım bu ödeme problemi dışında siparişimle veya ürünlerle ilgili başka bir sorun yaşamadım. Ancak müşteri hizmetlerin...

15 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Şok market ’ten bana hediye olarak alınan Nespresso C30 Essenza Mini kahve makinesinin kutusunda 7 adet kapsül olduğu belirtilmesine rağmen, kutunun içinden hiçbir kapsül çıkmadı. Ayrıca satıcı, ürünü ekstra %50 indirim ve kapsül hediyesiyle birlikte sattığ...

Nespresso Grand Latissima 541 model kahve makinesini Tepe Nautilus AVM Teknosa mağazasından satın aldım. İlk aldığım günden beri makine süt köpüğü yapmıyor. Garantiye gönderdim, geldikten sonra sadece iki defa köpük yaptı, sonrasında tekrar aynı sorun yaşandı. Temizliğine her zaman çok dikkat etmeme...

22 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Nespresso Citiz model kapsül kahve makinesi satın aldım. Ürünü almadan önce yorumlarda, Nespresso’nun kendi sitesinden talep oluşturup, fatura iletildiğinde 50’li hediye kapsül seti gönderildiğini gördüm. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra Nespresso’nun...

Nespresso Atelier S85 kahve makinem, kapsülleri delemediği ve su akıttığı için 21.12.2023 tarihinde serviste tamir ettirildi ve bu işlem için 745 TL ücret ödedim. Tamir sonrası müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk görüşmede servise yönlendirildim, ikinci görüşmede ise sadece Nespresso ve Starbuc...

Nespresso gran latissima F541 kahve makinem de yaşanan bazı sorunlar nedenli servise gitti. Dönüşte cihazın kafasının yerine oturmamış olduğunu gördüm. Tekrar servise gönderdim. Fakat aynı şekilde tekrar elime ulaştı, bu da yetmezmiş gibi bardaklık ızgarası eksik geldi. Firma tarafından mantıklı bir...

Nespresso D80 Expert model kahve makinemizin kapsül boşaltım haznesi kırıldı. İstanbul’da yaşıyoruz ve yaklaşık 3 gündür bu yedek parçayı ücretli olarak temin etmek istiyoruz. Ancak Nespresso müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir dönüş alamadık. İhtiyacımız olan kapsül boşa...

Nespresso Atelier S85 model kahve makinesini yaklaşık 2-3 ay önce Hepsiburada üzerinden 12 bin tl ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satış sırasında 40 kapsül hediye edileceği belirtilmişti. Makineyi aldıktan sonra Nespresso’nun web sitesi üzerinden gerekli formu eksiksiz doldurdum. Ancak üzerind...