to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3–4 ay önce Nespresso Latissima One f121 model bir kahve makinesi satın aldım. Cihazın süt köpürtme aparatını t...aktığımda makine aparatı algılamıyordu. Bunun üzerine Nespresso ile iletişime geçtim ve ürün teknik servise gönderildi. Servisten, ısınma problemi olduğu ve ısıtma sisteminin yenil
Nespresso Bağdat Caddesi mağazasından 24.06.2026 tarihinde satın alınan ve bana hediye olarak verilen Travel Tumbler Bub...ble Gum ürünü, elimde aynısından olduğu için 25.06.2026 günü iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmamış, faturası da mevcut olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Nespresso
Nespresso Atelier s85 model kahve makinesinin süt köpürtücü yedek parçasını yaklaşık 6 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. N...espresso’nun internet sitesinde bu parçanın satışı bulunmuyor, farklı e-ticaret sitelerinde ve platformlarda da uzun süredir aramama rağmen yedek parçaya ulaşamıyorum. İstanbul’da
Nespresso Gran Lattissima Black kahve makinesinde 23.06.2026 tarihinde iç kısmında larvalar gördüm. Makineyi alalı sadec...e 3 ay oldu ve bugüne kadar kullandığım hiçbir kahve makinesinde böyle hijyen açısından kabul edilemez bir durumla karşılaşmadım. Ürünü Media Markt’tan satın aldım, fatura numaram
Nespresso uygulaması üzerinden tek bir kapsül kahve siparişi vermek isterken kart bilgilerimi girdim, ancak işlem sırası...nda “seans bitti” uyarısı alıp ödeme alınmamış gibi göründü ve “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyordu. Bunun üzerine sipariş oluşmadığını düşünerek aynı siparişi
11 Haziran’da Nespresso’nun kendi satış sitesi üzerinden 6 kutu kahve satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem hat...a verdi, “satış gerçekleşmedi” uyarısı çıktı ve sepet ekranına geri döndüm. Bunun üzerine sipariş oluşturmak için kart bilgilerimi tekrar girdim. Sonrasında kontrol ettiğimde siste
15 Nisan 2026 tarihinde Nespresso f531 Gran Lattissima kapsül kahve makinesini satın aldım. Satın aldığım mağaza garanti... işlemlerini başlattıktan sonra, talebim üzerine 15 Mayıs 2026 tarihinde fatura oluşturuldu. Satıcı, web sitelerinde yer alan vaat göre bu faturayı ve gerekli bilgileri paylaşmam h
Nespresso Travel Mug ürünümün kapağı çok kısa süre içerisinde bozuldu ve asla kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetler...ini aradığımda da asla yapılacak bir şeyin olmadığını söyleyip beni çözümsüz bıraktılar. Böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim ne bu markadan ürün alırdım ne de tavsiye ederdim. Ç
"Merhaba, 18 gündür cevap beklediğim konu için ancak Şikayetvar platformuna yazmam sonucunda aksiyon alınmış olması gerçekten üzücü ancak yine de teşekkür ederim. Faturam dün düzenlenerek iletilmiştir, bugün de adıma ilgim olmadığı halde düzenlenen faturaların iptal edildiğine ilişkin bilgilendirme ulaşmıştır. Konu ile ilgili olarak dün telefon ile iletişime geçerek görüşme sağladığım süreci dinleyen ve anlamaya çalışan Nespresso Perakende Mağazalar Müdürü görevinde olduğunu ileten hanımefendiye teşekkür ederim."
30 Mayıs tarihinde Nespresso mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında 1 H...aziran’da mail adresime, bana ait olmayan iki adet faturayı içeren 20’den f
Nespresso S85 Atelier kahve makinemin süt köpürtücüsü kaybolduğu için yedek... parça temin etmek istedim; ancak yaklaşık 1,5 aydır aramama rağmen stokta
Nespresso’dan aldığım kapsül kahve makinem 2 gündür çalışmıyor ve bu süreçte teknik destek almak için kimseye ulaşamıyor...um. Makinem garanti kapsamında değil ancak en azından teknik destekle görüşerek ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Elimde yaklaşık 50 adet kapsül kahve var ve makine çalışma
Cumartesi günü Nespresso mobil uygulaması üzerinden art arda iki kez sipariş verdim. İlk siparişim sorunsuz şekilde elim...e ulaştı. İkinci siparişim için ise kartımdan 3.150 TL tutarında ödeme çekildi, ancak daha sonra kargom ne zaman gelir diye aradığımda bu siparişin sistem tarafından iptal edildiği
3 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Nespresso butiğinden Creatista Plus model bir kahve makinesi satın aldı...m. Mağazada satış danışmanına Creatista Pro ve Creatista Plus modelleri arasındaki farkları sordum. Plus modelinin Pro’ya çok benzer özelliklere sahip olduğu, kahve ve sütü aynı an
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Nespresso Atelier s85 kahve makinesinin mini çırpıcısını kaybettim ve makineyi toplamda bi...r ay bile düzgün kullanamadan bu küçük parça yüzünden tamamen atıl kaldı. Sadece bu çırpıcı olmadığı için makinem resmen çöp olmuş durumda. Bu sorunla ilgili olarak daha önce Şika
11 Mayıs tarihinde Akasya Nespresso mağazasına, hediye gelen bardağımı üzerine ücret ekleyerek farklı bir ürünle değişti...rmek için gittim. Mağazada değişim yapılmadığını, bunun yerine bardağı teslim alıp IBAN’ıma ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Bardağımı mağazaya teslim ettim, IBAN bilgilerimi
İstanbul Buyaka AVM’den çeyizim için Nespresso Lattissima kahve makinesi satın almıştım. Makineyi aldıktan sonra yaklaşı...k 1,5–2 yıl boyunca hiç kullanmadık, evlendikten sonra ise yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladık ve en fazla 5 kez çalıştırdık. Bugün süt haznesini yıkarken haznenin içerisinde ku
Nespresso’nun kendi uygulaması üzerinden satın aldığım kapsül saklama haznesi siparişimde, tercih ettiğim ürün yerine fa...rklı bir ürün gönderildi. Sipariş ettiğim ürünün üzerinde “Nespresso” logosu bulunması gerekirken, tarafıma yalnızca “n” harfi bulunan, belirgin şekilde farklı bir ürün ulaştırıldı
"Şikayetime 1 gün içinde cevap verildi. Nespresso' da çalışan beyefendi çok ilgiliydi. Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
8 Haziran 2026 tarihinde Nespresso Lattissima One f121 model bir kahve maki...nesi satın aldım. Satın alımımın ardından, yeni makine sahiplerine yönelik
"Ürünler elime ulaştı, markaya ilgilendiği için teşekkür ederim."
Nespresso j620 Creatista Pro model kahve makinesini, 9 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt İstanbul Pendik Pendorya AVM mağ...azasından satın aldım. Satış sırasında, kampanya kapsamında 50 adet Nespresso kahve kapsülünün hediye edileceği açıkça belirtildi. Bu vaade güvenerek ürünü aldım. Aradan geçen sür
Nespresso Expert Milk d85 model kahve makinesini uzun yıllar kullanmak amacıyla yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım ve... yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır cihazımda oluşan bir arıza nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve garanti süresi de zaten sona ermiş durumda olmasına rağmen, ücretin
Nespresso’dan 07 Aralık 2025 tarihinde Nespresso Gran Lattissima kahve makinesi satın aldım. Bu alışverişle birlikte tar...afıma 6 ay boyunca geçerli, toplam 3 adet indirimli kahve kapsülü alım hakkı verildiği bilgisi kampanya kapsamında iletildi. Buna göre kampanya süresinin 07 Haziran 2026 tarihinde
18 Mayıs’ta Mersin Forum Media Markt mağazasından Nespresso Gran Lattissima kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında ...kampanya dahilinde 100 kapsül hediyesi olduğu söylendi ve bu vaade güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ bu 100 kapsül tarafıma gönderilm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
