to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso S85 Kahve Makinesinde Sürekli Kapsül Delme Sorunu Ve Servis Yokluğu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nespresso s85 kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri kapsülleri delmeme sorunu yaşıyorum. Makine 3 kez kahve yaptıysa 2 kez bu sorunla karşılaşıyorum ve artık tamamen kullanılamaz halde.
Ürünüm Nespresso sistemine kayıtlı olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bulunduğum ilde servis desteği olmadığını öğrendim. Bu nedenle ne onarım ne de değişim anlamında somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sürekli arıza çıkaran ve şu an hiç kullanamadığım Nespresso s85 kahve makinem için, servis organizasyonunun sağlanarak arızanın ücretsiz giderilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bulunduğum ilde servis yok gerekçesiyle çözümsüz bırakılmak istemiyorum.
Kübra hanım merhaba, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için makine yanında iken yönlendirme yapılabilmesi adına veya teknik servis süreci ile ilgili Nespresso Müşteri İletişim Merkezimizi 08:00 – 20:00 saatleri arasında arayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Nespresso Türkiye
