to read complaints and reviews, or file yours.Temizlenemeyen Kapak Ve Sızıntı Sorunu
Şu anda iki adet Nespresso Travel Termos Medium sahibiyim. Bunlardan biri eski model, kapağı ortasından basarak açılıp kapanan türde olan termos. Bu eski model termosla bir içecek içerken kapağın içinde sürekli sıvı kalıyor, hiçbir şekilde kapağın iç kısmını tamamen temizleyemiyorum. İçinde su ya da kahve kalması hijyen açısından çok rahatsız edici ve sağlıksız olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca bu eski model termosun kapağının açılıp kapanma mekanizması da oldukça başarısız hale geldi, son dönemde artık içeceği de akıtmaya başladı. İçini salladığımda kapağın içinde sıvı dolu kaldığını hissediyorum ve bu durum hem kullanım konforunu hem de sağlık açısından güvenimi tamamen bitirdi. Diğer elimde bulunan yeni model kapaklı termosu sorunsuz şekilde kullanabiliyorum, dolayısıyla problem tamamen eski model basmalı kapakta.
Bu ürün için ödediğim para boşa gitmiş gibi hissediyorum, çünkü şu anki haliyle hem sağlıksız hem de akıttığı için kullanılamaz durumda. Nespresso’dan, bu sorunlu eski model termos için yeni model kapak tedarik edilmesini veya ürünü tamamen geri gönderip yerine yeni kapak tasarımına sahip yeni bir termos gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Dilara Hanım; Geri bildiriminiz adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili tarafınızla iletişim numaranız üzerinden iletişime geçtik fakat sizlere ulaşamadık. i Detaylı bilgi almak için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Nespresso tarafından arandım, asla yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürettikleri ürünün yanlış bir tasarım olması kaynaklı tamamen ürün kaynaklı kapağın içinde sıvı birikiyor temizlenmiyor ve bunun bile arkasında durmayan bir firma. Ürün kapağının yenisini ya da ürünü iade edip yeni versiyon kapaklı üründen göndermelerini istedim mümkün değil böyle bir şey şeklinde cevap aldım.
