Acil Servis Talebine Neova Sigorta'dan Sessizlik

9 yıldır konut sigortalısı olduğum Neova sigortadan ilk defa su kaçağı dolayısı ile servis talep ettim. Dün akşam ilettiğim servis talebimin aciliyetini gün içinde 3 defa arayıp bildirmeme rağmen saha servis ekibi hiçbir şekilde dönüş sağlamadı. Alt komşum ile sorun yaşamakla beraber vana kapalı şek...
Neova Sigorta'nın Yavaş Onay Süreçleri Ve Hatalı Ücret Tahsilatı İle Mağduriyet
Neova Sigorta hakkında Şikayet ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi Poliçe No: 457784036 Neova Sigorta’dan almış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası, hizmet kalitesi açısından tamamen hayal kırıklığına dönüşmüş durumdadır. Her tetkik ve işlem talebinde saatlerce onay bekletiliyorum. Bu gecikmeler y...
Tamamlayıcı Sağlık Sigortam Olmasına Rağmen Provizyon Reddi Ve Mağduriyet

Neova Sigorta’dan 14.10.2025 başlangıç tarihli tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen, 22.11.2025 tarihinde Sivas Medicana Hastanesi’ndeki muayenem için provizyon verilmedi. Sigortam olmasına karşın, muayene ücreti de dahil olmak üzere toplam 4.465 TL’yi kendi cebimden ödemek zorunda bırakı...
Kasko Poliçesi İptal Edilmiyor Kredi Kartıma İade Yapılmadı
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum 451922917/0 numaralı kasko poliçem için, yasal hakkım olan ilk 14 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanarak poliçe...
Ödeme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Ek Evrak Talepleri
Neova Sigorta'dan araç kaskosu yaptırmıştım. Aracın perte ayrılması ve satış bedeli konusunda anlaştık. Evrakların tesliminden itibaren en geç on gün ...
Neova Sigorta'nın Kasko Hasar Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

13.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’da Hyundai Elantra marka aracımla kaza yaptım. Aracım Neova Sigorta kaskolu olmasına rağmen, aradan neredeyse 40 gün geçmesine karşın dosyamla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Araç şu anda Kayseri İnoto Hyundai serviste ve kesinlikle kullanılabilir durumda ...
Değer Kaybı Talebimde Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği

Neova sigortam kapsamında, 08.11.2025 tarihinde gerçekleşen kaza sonrası 2025 model Hyundai Bayon aracım için değer kaybı talebinde bulundum. Ancak bu talebimin işleme alınıp alınmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, dosyamın durumunu da hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Çağrı merk...
Engelli Araç Hasar Dosyamın Evrak Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Neova Sigorta’da bulunan kasko/trafik poliçeme ait 1833858 numaralı hasar dosyamın kapanması için benden kimlik fotokopisi istendi. Talep edilen evrak...
Eksik Hasar Ödemesi Ve Uzayan Süreç Mağduriyet Yarattı

Neova Sigorta’nın, karşı tarafın trafik sigortası kapsamında geçtiği poliçe ile ilgili olarak, 26 Eylül tarihinde ticari amaçla kullandığım aracımla kaza yaptım. Araçta ciddi maddi hasar oluştu ve araç için gerekli bazı parçalar piyasada bulunamadığı için süreç başlı başına zorlayıcı hale geldi. Ha...
Pert Kararı Sonrası Rayiç Bedelden Eksik Ödeme Ve Mağduriyet

31.10.2025 tarihinde yaptığım kaza sonucunda Neova Sigorta’ya ait 403719946 numaralı kasko poliçem kapsamında 1925035 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım Opel Crossland, 2023 model, otomatik vites ve 25 bin kilometredeydi. Neova Sigorta tarafından aracımın perte ayrıldığı ve tarafıma 1.050.000 TL ö...
Neova Sigorta Kombi Bakımında Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Neova Sigorta konut sigortam kapsamında yıllık kombi bakımı hizmetinden yararlanmak istedim. 30 Nisan 2025 tarihinde Neova Sigorta’nın anlaşmalı olduğu servis eve gelerek kombi bakımını yaptığını söyledi ve işlemi tamamladığını belirtti. Ancak o tarihte kombi sadece sıcak su için kullanılıyordu, kal...
Yeni Değer Kozu Kapsamında Eksik Ödeme Ve Süreçte Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık bir yıl önce perte ayrılan aracım için Neova Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırırken, yeni değer kozu kapsamında ek ücret ödeyerek poliçemi satın aldım. Ancak hasar sonrası, yeni değer kozu göz ardı edilerek bana yalnızca rayiç bedel üzerinden 1.175.000 TL teklif edildi ve arabulucu aracılığ...
Kaskolu Araçta Sadece Bagaj Hasarı Karşılandı Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Neova Sigorta tutanak hasarlı aracımız geldi, eksper “onarım başlayabilirsiniz” diye mesaj attı, telefonumuzda mevcut. Araç onarımı bitti, şimdi ekspe...
Hasar Sürecinde Gecikme Ve İkame Araç Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Sağlık Sigortamda Haksız Endoskopi Reddi Ve Yanıltıcı Gerekçeler

03.04.2025 başlangıç tarihli Neova Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, 18.11.2025 tarihinde VM Medical Park Hastanesi’nde doktorum tarafından tanı koyma amacıyla endoskopi işlemi talep edilmiştir. İşlem, poliçeme tamamen uygun olmasına rağmen “geçmiş reflü hastalığım ile bağlant...
Neova Sigorta Trafik Sigortasında Bir Aydır Çözülmeyen Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği
13.10.2025 tarihinden bu yana Neova Sigorta trafik sigortamla ilgili işlem yapılmasını bekliyorum. Poliçe numaram: 1909037. Bir aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamıyorum. Hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim...
Neova Sigorta Sağlık Sigortam Tetkik İşlemlerini Haksız Şekilde Kapsam Dışı Bırakıyor

Yaklaşık 7 aydır ailecek Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Aile Paketi’ni kullanıyorum. Poliçe numaram 39764***6’dır. Daha önce de yaklaşık 10 yıl boyunca Axa ve Anadolu Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti aldım ve benzer işlemlerimde hiçbir sorun yaşamadım. 30 Ekim 2025 tarihinde Ank...
Uzun Süreli Onarım Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun yıllardır hem şirket araçlarımın hem de şahsi araçlarımın sigorta ve kaskolarını Neova Sigorta’dan yaptırmaktayım. 02/10/2025 tarihinde Audi q7 marka aracım ile bir kaza yaptım. Hasar dosya numaram: 340671512/0. Kazadan sonra çağrı merkeziyle iletişime geçtim ancak yol trafiğe kapanmasına rağme...
Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Kasko Poliçemin İptalini Talep Ediyorum

Neova Sigorta tarafından kasko poliçem, tarafıma herhangi bir teklif sunulmadan ve bilgilendirme yapılmadan 18/11/2025 tarihinde otomatik olarak yenil...
Kazadan Sonra Servis Ve Sigorta Mağduriyetiyle Aracım Sanayide Kaldı, Ödeme Bekliyorum

12 Ekim 2025 tarihinde Fiat Egea Cross 1.4 Urban Fire model aracımla Kocaeli Kartepe’de zincirleme bir kazaya karıştım. Kazada aracıma arkadan çarpılması sonucu öndeki araca vurdum ve polis raporunda hiçbir kusurum olmadığı belirtildi. Olay günü boynumda ciddi bir ağrı oluştu, ambulansla hastaneye k...
Sünnet Teminatı Olmasına Rağmen Hastanelerde Poliçem Geçerli Değil

Neova Sigorta’dan satın aldığım tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemde sünnet teminatı olmasına rağmen, İstanbul genelinde denediğim özel hastanelerde (Medicana Ataşehir, Medipol Çamlıca) poliçemin geçerli olmadığını öğrendim. Poliçeyi satın almadan önce özellikle sünnet işlemiyle ilgili olarak acen...
95 Gündür Sigorta İadem Yapılmadı, Faiziyle Geri Ödenmesini İstiyorum

29.07.2025 tarihinde bir araç almak için sigortam.net üzerinden Neova Sigorta’dan 12.750,09 TL tutarında sigorta poliçesi satın aldım. Araçta çıkan sorun nedeniyle aracı almaktan vazgeçtim ve sigortam.net’e paramın iadesi için başvuruda bulundum. İstenen tüm evrakları mail yoluyla ilettim. 06.08.202...
Sıkça Sorulan Sorular
Neova Sigorta Hakkında
Neova Sigorta, yüzde 53 Turkapital Holding ortaklığı ile kurulmuş olan bir sigorta şirketidir. Kuveyt Türk Katılım Bankası'nın da ortaklık içerisinde olduğu Neova Sigorta şirketi, "Geleceğin Sigortacılığı" sloganı altında müşterilerine farklı alanlarda sigorta hizmeti sunmaktadır. Neova Sigorta müşteri hizmetleri numarası 444 1 636 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Diğer Neova Sigorta iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesi ziyaret edilebilir ve İletişim sayfasında bulunan iletişim formu doldurulabilir.
Neova Sigorta Ürün & Hizmetleri
Kasko, trafik sigortası, konut sigortası ve ferdi kaza sigortası gibi farklı sigortacılık alanlarında paketler sunan Neova Sigorta, özellikle Katılım Sigortacılığı hizmeti ile ön plana çıkmaktadır. Neova Sigorta Katılım Sigortacılığı, ya da diğer adı ile Tekafül, yardımlaşma usulü ile yapılan karşılıklı sigorta anlayışını benimser. Bu kapsamda katılım sigortacılığı çerçevesinde bireyler bir araya gelerek grup içerisinde zarara maruz kalan katılımcıların hasar ve zarar masraflarını tazmin ederler. Bu yardımlaşma sisteminde toplanan miktar, risk fonu olarak adlandırılan bir havuzda toplanarak birikir ve katılımcılar, hasara uğradıkları takdirde bu fondan ihtiyaç duydukları miktarı talep ederler. Katılımcılar bu sayede herhangi bir olası zarar durumunda havuzdaki para miktarından yararlanarak kendi ihtiyaçlarını karşılamış olur, daha düşük maliyetli bir sigorta anlayışı çerçevesinde sigorta hizmeti alırlar. Neova Sigorta'nın sigorta hizmetleri yalnızca katılım sigortacılığı ile sınırlı değildir. Neova Sigorta bireysel kasko hizmeti çerçevesinde araca sigorta yapılabilir ya da Limitsiz İMM Sigortası paketi kapsamında 3. şahısların araca verecekleri hasara karşı sigorta temin edebilirler. Neova Sigorta üzerinden alınabilecek tüm sigorta paketleri için markanın resmi websitesini ziyaret etmek ve detaylı bilgi almak mümkündür. Neova Sigorta hasar işlemleri söz konusu olduğunda kesintisiz hizmet veren çağrı merkezi aranabileceği gibi internet şubesi üzerinden de destek alınabilir.
Neova Sigorta Yorumları & Şikayetleri
Daha önce Neova Sigorta'dan sigorta hizmeti aldıysanız, memnun kalıp kalmadığınızı Neova Sigorta Şikayet Var sayfası üzerinden diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz. Sigorta paketinizin kapsamını, karşılaştığınız hasar durumunda sigortadan aldığınız hizmeti ya da müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirerek tecrübelerinizi aktarabilirsiniz. Burada paylaşacağınız Neova Sigorta yorum ve geri bildirimleri, sigorta şirketinden hizmet almak isteyen diğer potansiyel tüketicilere de yol gösterici nitelik taşıyacaktır. Bununla birlikte herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Neova Sigorta yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini de sağlamış olursunuz. Neova Sigorta güvenilir mi ya da Neova Sigorta nasıl gibi soruların cevaplarına da burada derlenen Neova Sigorta yorumları üzerinden ulaşabilirsiniz.
