to read complaints and reviews, or file yours.12.09.2026 tarihinde CFMOTO nk250 motosikletimle kaza geçirdim ve dosyam Neova Sigorta’da açıldı. Eksper dahil tüm işlem...lerin tamamlandığı, aracın perte ayrılacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen uzun süredir ne pert raporuna ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı. Yaklaşık 20 gü
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 22 Temmuz tarihinde geçirdiğim kaza sonrası aracım perte ay...rıldı. Ancak o günden bu yana hem pert süreci hem de ödeme süreci inanılmaz uzatıldı, benimle aynı zamanda perte ayrılan iki araç çoktan ödemesini almışken ben hâlâ tek kuruş alama
Eminevim finansman şirketi üzerinden 2.000.000 TL’lik üyelik oluşturarak 2 araç aldım. Araçlarımın ikisini de Eminevim’i...n anlaşmalı olduğu Neova Sigorta üzerinden kasko güvencesine aldım. 750.000 TL finansman kullandığım Ford Puma model aracımla 29 Ağustos 2026 tarihinde kaza yaptım ve araç için per
Neova Sigorta şirketine kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Citroen c3 Aircross 2024 mod...el aracımla yaklaşık 50 gün önce kaza yaptım ve araç pert oldu. Dosyam açıldı ve tarafıma 15 iş günü içinde ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Bu süre çoktan geçmesine rağmen ha
"Şikayetimin Çözümlenmesi hakkında Yaşadığım süreç itibarıyla şikayetimi olumlu bir şekilde sonuçlandırarak kapatmak istiyorum. Süreç boyunca zaman zaman özellikle bilgilendirme ve geri dönüş konusunda oluşan boşlukların, işlemlerin hangi aşamada olduğu konusunda belirsizlik yarattığını ve doğal olarak beni endişeye sevk ettiğini belirtmek isterim. Kanaatimce yaşadığım sıkıntının önemli bir bölümü de işlemlerin kendisinden ziyade bu iletişim eksikliğinden kaynaklandı. Bununla birlikte sürecin tamamına baktığımda, Neova Sigorta’nın çözüm üretme konusunda iyi niyetli hareket ettiğini ve nihayetinde mutabık kalınan ödemenin tarafıma gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderildiğini ifade etmek isterim. Özellikle uzun süren hasar ve ödeme süreçlerinde sigortalının belirli aralıklarla bilgilendirilmesinin, gereksiz endişelerin ve yanlış anlaşılmaların önüne geçeceğini düşünüyorum. Bu konuda yapılacak iyileştirmelerin müşteri memnuniyetine önemli katkı sağlayacağı kanaatindeyim. Sonuç itibarıyla ödeme tarafıma ulaşmış ve konu çözüme kavuşmuştur. Sürecin sonuçlandırılmasında emeği geçen ve yardımcı olan herkese teşekkür ediyor, bundan sonraki süreçlerde bilgilendirme tarafının daha güçlü yürütülmesini temenni ediyorum. Şikayetimi çözümlenmiş olarak kapatıyorum."
22 Haziran 2026 tarihinde meydana gelen kaza nedeniyle 2022 model babam M**...*** L**** U***'a ait Honda Accord 1.5 VTEC araçla ilgili Neova Sigorta nezd
Neova Sigorta’da kasko poliçem kapsamında 2 Temmuz tarihinde tek taraflı bir kaza yaptım. Kaza sonrasında gerekli kaza t...utanağını ilettim ve eksper incelemesi yapıldı. Eksper, aracım için pert kararı verileceğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgile
Neova Sigorta’dan kaskolu 2013 model Kia Ceed Concept aracımla 30.06.2026 tarihinde kaza yaptım. Hasarın 450.000 TL (KDV... dahil) olduğu söylenmesine rağmen, bilgim ve onayım olmadan aracım pert ihalesine çıkarılmış ve bana 715.000 TL rayiç bedel teklif edilmiştir. Bu teklifi kabul etmeden önce onarım
434618952 numaralı Neova Katılım Kasko poliçem kapsamında sigortalı olan 19 agh 643 plakalı aracım, 02.06.2026 tarihinde... hafif hasarlı bir kazaya karıştı. Bu kazaya ilişkin açılan 2238983 numaralı hasar dosyasında süreç boyunca bana ekspertiz raporu hiç iletilmedi ve bilgim dışında aracım pert-Total
23.05.2026 tarihinde kaza yaptım. Şirket 01.06.2026 tarihinde (çeşitli nedenlerle 8-9 gün sonra dosya açtı) hasar dosyas...ı açıldı. Aracı servis inceledi, 1 İ*** eksper geldi inceli, pert ağır hasarlı onayı verdi ikinci eksper geldi ağır hasar kararını onaylayıp aracı https://www.hasarliaracsatis.com.
18.04.2026 tarihinde Cizre’de Volkswagen Passat 2020 model aracımla kaza yaptım ve ekspertiz raporu sonucunda aracım per...t olarak değerlendirildi. Neova Sigorta nezdindeki kasko poliçem kapsamında aracım için toplam yaklaşık 1.850.000 TL ödeme yapılması gerekirken, bugüne kadar tarafıma yaklaşık 1.25
Neova Sigorta’da kasko poliçem kapsamında 2024 model Toyota Hibrit Flame-XPACK aracımla ilgili yaklaşık 3 ay önce 214440...6 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracım perte çıktığı için aracı bu süre boyunca hiç kullanamadım ve hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Şirket bana ilk aşa
Neova Sigorta üzerinden kaskolu olan 2012 model Mercedes c180 aracım 10 Mar...t tarihinde perte ayrıldı. 1400 değerindeki aracımı 1230 bedelle kabul eder
Neova Sigorta’nın sigortalısıyım. Park halindeyken sel hasarına maruz kalan 16 ahz 385 plakalı aracım için açılan dosya ...kapsamında tarafıma 1.080.000 TL olarak iletilen pert ödeme teklifini, hem şirketin kendi emsalleriyle hem de güncel piyasa verileriyle açıkça çeliştiği için kabul etmiyorum. Şirk
Neova Sigorta’dan kaskolu olan 2025 model, henüz bir yılı bile dolmamış aracıma 31 Ocak 2025 Çarşamba günü saat 14.30’da... arkadan çarpılması sonucu bir trafik kazası geçirdim ve aracım pert oldu. Kaza sonrası kaskosunu yaptırmış olduğum Neova Sigorta’yı aradım, aracım şirketin anlaşmalı servisi olan
26 Mart tarihinde yaptığım kazada karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tarafıma bildirildi ve aracım için Neova Sigort...a üzerinden aynı gün kasko hasar dosyası açıldı. Eksper incelemesi sonucunda, aracın tamir masrafının rayiç bedeline yakın olduğu gerekçesiyle aracım pert oldu olarak değerlendiril
Neova Sigorta’da bulunan pert sigortam kapsamında, t-431429606-0-0 numaralı dosyamla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Motorumun ihaleye çıkarıldığını ancak şirket tarafından telefonla arandığımda, “motorunuz ihalede, sonuç 15 Nisan’da belli olacak” denilmesiyle öğrendim. Bu süreçten önc
Neova Sigorta trafik sigortam kapsamında pert olan aracımın ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık b...ir ay önce aracım pert oldu, dosyam ise yaklaşık 15 gün önce açıldı. Buna rağmen eksper raporu hâlâ hazırlanmadığı için ödeme sürecim tamamlanmadı. Sigorta şirketinin belirlediği
Neova Sigorta’dan kaskolu aracım, 08.11.2025 tarihinde karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir kazaya karışarak pert ...oldu. Neova Sigorta, aracımın piyasadaki gerçek değerini ödemek yerine, kilometresi daha yüksek ve piyasadaki en ucuz ilanları emsal göstererek, üzerine bir de “pazarlık payı” ekle
23.02.2026 tarihinde İzmir Buca’da meydana gelen ve aracın %100 haklı olduğu trafik kazası sonrası Neova Sigorta ile büy...ük bir mağduriyet yaşıyoruz. Araca pert kararı verilmesine rağmen sigorta şirketi ihaleden teklif gelmediği gerekçesiyle aracın gerçek değerinin çok altında ödeme yapmaktadır. Ara
Neova Sigorta trafik sigortası pert dosyamla ilgili yaşadığım ödeme gecikmesini paylaşmak istiyorum. 06.02.2026 tarihind...e pert teklifi tarafıma iletildi ve 350.000 TL’lik teklifi kabul ettim. Ancak aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hasar dosya numa
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında, yaklaşık 1 ay önce İstanbul Kartal’da kaza yaptım. Araç... Kocaeli Gebze’de kayıtlı. Dosya numaram 2039398. Aracın pert olacağı söylendi ve tarafıma bir fiyat teklifi iletildi, sürecin uzamaması için bu teklifi kabul etmek zorunda kaldım
"Bugün itibariyle ödemem geldi müşteri hizmetleri den Tuğba hanıma teşekkür ederim"
Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında 07.12.2025 tarihinde kaza yaptım. 09.12.2025 tarihinde kaza raporu ve istenen tüm... evrakları eksiksiz şekilde Neova Sigorta’ya teslim ettim. Ayrıca mail yoluyla göndermem istenen tüm belgeleri de, bana liste halinde iletildiği şekliyle tamamlayıp ilettim. Aracı
21.12.2025 tarihinde Neova Sigorta ile 1963428 numaralı ağır hasar dosyam kapsamında tarafıma mail ile “çekme belgesini ...ibraz etmeniz şartı ile eksper bilirkişi raporuna istinaden 256.000 TL ödeme tarafınıza yapılarak araç tarafınıza bırakılacaktır” şeklinde açık bir taahhütte bulunuldu. Bu çerçeved
Neova Katılım Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. 61 *** 688 plakalı aracımla 22.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve sonra...sında aracımı özel bir servise bıraktım. Yapılan ekspertiz sonucunda aracın pert olduğu ve bu şekilde işlem yapılacağı tarafıma bildirildi. Aracın gerçek değerinin altında bir raka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
