to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’dan Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsızlık
14.07 tarihinde motosikletimle trafik kazası geçirdim. 25.07 tarihinde yaptığım araştırmalar sonrasında 2026 model Honda pcx motosikletimi yetkili Honda servisine bıraktım ve 29.07’de hasar dosyası açıldı. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu çıkması nedeniyle süreç karşı tarafın sigorta şirketi Neova Sigorta üzerinden yürütülmeye başlandı.
Motosikletimin sıfır fiyatı 199.000 TL iken, servis tarafından onarım gerektiği belirtilerek 107.000 TL tutarında masraf çıkarıldı. Eksper ile servis arasında yapılan görüşmeler sonucu bu rakam 100.000 TL’ye düşürüldü. Ardından bana motosikletimin tam değeri olan 199.000 TL ödeme teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Bunun üzerine noter işlemleri dahil olmak üzere benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp teslim ettim.
Süreçte sadece mail üzerinden iletişim kuruluyor. Mail atıp durumumu sormama rağmen geri dönüş alamıyorum, telefonla aradığımda ise sadece mesaj iletiliyor ve yine kimse dönüş yapmıyor. Hasar dosya numaram 2331416’dır. Tüm yükümlülüklerini yerine getirmiş bir sigortalı olarak, 199.000 TL tutarındaki ödememin daha fazla mağduriyet yaşamadan ivedi şekilde hesabıma aktarılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 271800 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Merhaba, Öyle ilgileniyorum yapıyoruz diye aradınız ancak bir çözüm sizde de yok. Neden çözüm sağlamıyorsunuz? Neova olarak neyin peşindesiniz?
