to read complaints and reviews, or file yours.Sünnet Teminatı Hakkında Bilgi Alamama Sorunu
Neova Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırırken poliçeme özellikle sünnet teminatının dahil olmasını talep ettim ve bu şekilde onayladım. Yaklaşık bir aydır Gaziantep’te yaptırmayı planladığım sünnet işlemiyle ilgili bilgi almak için 444 1 636 numaralı hattı defalarca arıyorum.
Ancak her aramamda sünnetle ilgili doğru birime bağlanmak yerine sürekli check-up departmanına yönlendiriliyorum, kimse net bilgi vermiyor ve süreçle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden bu kadar basit bir konuda dahi sağlıklı bilgiye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Neova Sigorta’dan, poliçemde yer alan sünnet teminatı kapsamında Gaziantep’te işlemi nerede, nasıl ve hangi şartlarda yaptırabileceğim konusunda ilgili departmandan açık ve net bilgilendirme yapılmasını, bu konuda yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 270704 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Sorunu çözdük teşekkür ederim
Tuğçe Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 270704 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Teşekkür ederim
