to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporu Gecikmesi Araç Kullanılamaz Hale Getirdi
13.07 tarihinde bir trafik kazası geçirdim, karşı taraf %100 kusurlu bulundu ve tüm işlemler karşı tarafın sigortası olan Neova Sigorta üzerinden yürütülmeye başlandı. Aracım Bursa’daki servise teslim edildi ve Neova Sigorta nezdinde 2329657 numaralı hasar dosyam açıldı.
Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ eksper raporunun beklendiği söyleniyor ve dosyam bir türlü sonuçlandırılmıyor. Bu nedenle aracımı kullanamıyor, süreç hakkında da net bir bilgi alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, eksper raporunun tamamlanarak aracım ile ilgili onarım/ödeme işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve yaşanan gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 273245 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
