to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Evrak Eksikliği Nedeniyle Ameliyat Onayı Reddedildi Ve Mağduriyet Yaşadık
Oğlumun bademcik ve geniz Eti ameliyatı için 18.08.2026 tarihinde Gaziantep Defa Life Hastanesi’ne başvurduk. Neova Sigorta üzerinden ameliyat onayı alınması gerektiği, bunun için de daha önceki hastane ziyaretlerimize ait muayene formlarının talep edildiği belirtildi. Ancak istenen tarihlerdeki hastaneler İstanbul’da, biz ise Gaziantep’te ikamet ediyoruz.
İstanbul’da yaşayan yakınlarımızı muayene formlarını almak için ilgili hastanelere yönlendirdik, fakat yetkililer veli veya hastanın kendisi olmadan bu evrakları kesinlikle vermeyeceklerini iletti. Bu durumu Neova Sigorta’ya yazılı olarak da bildirmeme rağmen, evrakları fiziki olarak temin edemediğimiz gerekçesiyle oğlumun ameliyatına onay verilmedi. Süreç boyunca Neova Sigorta’da görüştüğümüz Ü**** Hanım ve İ*** Hanım’a da bu durumu aktardık.
Biz farklı şehirlerde olmamız ve hastanelerin kendi kuralları nedeniyle bu belgeleri alamıyoruz. Bu nedenle, bu koşullar göz önüne alınarak oğlumun acil ihtiyaç duyduğu bademcik ve geniz Eti ameliyatının ek evrak şartı aranmadan poliçe kapsamında onaylanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 272614 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
