to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi Yanlış Uygulandı 12 Bin TL Kaybı İçin İade Talebi
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortasında, önceki poliçemden gelen hasarsızlık indirimim yeni poliçeme yansıtılmadı. Yeni araç aldığımda sigortamı Neova üzerinden yaptırdım, ancak hasarsızlık basamağım doğru işlenmediği için yaklaşık 1 yıldır daha yüksek prim ödüyorum ve toplamda yaklaşık 12.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.
Durumu telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ilettim fakat konuyla yeterince ilgilenilmedi, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Buna rağmen ortada açık bir mağduriyet ve yanlış uygulanan bir poliçe olduğu kanaatindeyim. İlgili poliçe numaram 412281765’tir.
Hasarsızlık indirimimin doğru basamağa göre geriye dönük olarak düzeltilmesini, fazla tahsil edilen primlerin tarafıma iade edilmesini ve sürecin ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 274635 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Ali Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 274635 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
