to read complaints and reviews, or file yours.
Neova Sigorta nezdinde açmış olduğum 2247048 numaralı hasar dosyasının yaklaşık 3 aydır herhangi bir sonuç alamadım, bek...letilmektedir. Kiracının evi boşaltması ardından meydana gelen su baskını sebebiyle mutfak dolapları, banyo dolapları ve parkeler ciddi hasar görmüştür. Mağduriyetimin giderilmesi
"Teşekkürler"
"Şikayetimin Çözümlenmesi hakkında Yaşadığım süreç itibarıyla şikayetimi olumlu bir şekilde sonuçlandırarak kapatmak istiyorum. Süreç boyunca zaman zaman özellikle bilgilendirme ve geri dönüş konusunda oluşan boşlukların, işlemlerin hangi aşamada olduğu konusunda belirsizlik yarattığını ve doğal olarak beni endişeye sevk ettiğini belirtmek isterim. Kanaatimce yaşadığım sıkıntının önemli bir bölümü de işlemlerin kendisinden ziyade bu iletişim eksikliğinden kaynaklandı. Bununla birlikte sürecin tamamına baktığımda, Neova Sigorta’nın çözüm üretme konusunda iyi niyetli hareket ettiğini ve nihayetinde mutabık kalınan ödemenin tarafıma gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderildiğini ifade etmek isterim. Özellikle uzun süren hasar ve ödeme süreçlerinde sigortalının belirli aralıklarla bilgilendirilmesinin, gereksiz endişelerin ve yanlış anlaşılmaların önüne geçeceğini düşünüyorum. Bu konuda yapılacak iyileştirmelerin müşteri memnuniyetine önemli katkı sağlayacağı kanaatindeyim. Sonuç itibarıyla ödeme tarafıma ulaşmış ve konu çözüme kavuşmuştur. Sürecin sonuçlandırılmasında emeği geçen ve yardımcı olan herkese teşekkür ediyor, bundan sonraki süreçlerde bilgilendirme tarafının daha güçlü yürütülmesini temenni ediyorum. Şikayetimi çözümlenmiş olarak kapatıyorum."
22 Haziran 2026 tarihinde meydana gelen kaza nedeniyle 2022 model babam M**...*** L**** U***'a ait Honda Accord 1.5 VTEC araçla ilgili Neova Sigorta nezd
Neova Sigorta’dan konut sigortası poliçemi yeni aldığım evim için yaptırdım. Eve taşındıktan sonra banyodan alt kattaki ...daireye su aktığını öğrendim. Bunun üzerine sigorta şirketiyle iletişime geçtim, eksper geldi, hasarı gördü ve acil durum olduğu için onarımı bizim yaptırabileceğimiz, sonrasında r
Neova Sigorta’nın sağlık sigortası uygulamasıyla ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak ...istediğimde telefon numaramı giriyorum ancak onay SMS’i hiçbir şekilde gelmiyor, bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve provizyon alamıyorum. Ufacık bir uygulama probleminden dolay
# Neova Katılım Sigorta'nın Poliçe Kapsamındaki Sorumluluğunu Yerine Getirmemesi Nedeniyle Mağduriyet 24.12.2024 tari...hinde geçirmiş olduğum trafik kazasında kusurlu taraf benim. Kazada karşı taraf yaralanmış ve SGK tarafından kendisine geçici iş göremezlik ödemesi yapılmıştır. Aracım, kaza tar
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortam olmasına rağmen 29.07.2026 tarihinde Medicalpoint Hastanesi’nde EKG tetkiki için provi...zyonum reddedildi. Hastane bana EKG için 317 TL ödeme çıkardı ve sigortam devreye alınmadı. Konu ile ilgili Neova müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her zamanki gibi çeşitli baha
Servis olarak Neova Sigorta kasko dosyasından onardığımız Fiat Scudo aracın ödemesi için 28.08.2026 tarihi verilmiştir. ...Sektörde diğer sigorta şirketleri birkaç gün içinde ödeme yaparken, Neova Sigorta’nın bu kadar ileri bir tarih vererek ödemeyi geciktirdiğini ve bu durumun haklı alacağımızın uzun
"Şimdilik iletişim sorunu çözüldü umarım böyle devam eder."
"Zeynep hanıma teşekkür ederim"
Neova Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yer alan check up... hakkımı kullanmak için 11 Ağustos’ta çağrı merkezini arayarak randevu tale
Neova Sigorta’nın hasarlı araç satış sayfası üzerinden 5 Ağustos’ta 2018 model Fiat Egea aracı 500.000 TL bedelle ihaley...le kazandım. Sistem üzerinde ihale hâlâ “kazanılan ihaleler” kısmında görünüyor olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefon
"Öncelikle süreci takip eden Zeynep hanıma çok teşekkür ederim. Şikayetimden nir gün sonra iletişime geçip arka planda tüm işlemleri yürütüp çözüme kavuşturdu."
Neova Sigorta’da konut sigortam kapsamında açılan 2331120 numaralı hasar do...syamla ilgili yaşadığım iletişim ve bilgilendirme eksikliğini paylaşmak ist
"Temsilciniz zeynep hanım sorunumu ivedilikle çözdü kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Neova Sigorta’dan kendim ve kızım adına yaptırdığım sağlık sigortalarımın g...eçiş bilgilerini iki gündür talep etmeme rağmen hiçbir şekilde alamıyorum v
Dosya No: 2311389 Neova Katılım Sigorta tarafından yaşadığım araç değer kaybı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 14.07.2...026 tarihinde, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir kaza sonrasında aracımda hasar oluştu ve dosyanın açılabilmesi için zorunlu olarak aracımı bir tamirhaneye götürerek onarı
Fiat Linea 2015 model aracım 07 Haziran tarihinde Konya’da yaptığı kaza sonucu pert oldu. Kısa süre içinde pert kararı v...erildi ve Neova Sigorta ile toplam 408.000 TL ödeme tutarı üzerinde anlaşmaya vardık. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen bu bedel tarafıma ödenmedi. Süreç boyunca şirketle hem
Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar gören Fiat Egea aracım 03 Temmuz tarihinden bu yana İzmit Efsane Fiat yetki...li serviste bulunuyor. İlk aşamada yapılan sovtaj araştırmaları ve servis maliyetinin 435 bin tl parça, 95 bin tl işçilik olmak üzere toplam maliyeti dikkate alındığında aracın %90
Nova Katılım Sigorta a. Ş. Üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemin 2331674 numaralı hasar dosyası kapsamında yaşadığ...ım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23 Temmuz 2026 tarihinde ufak çaplı, yaralanmalı olmayan ve tek taraflı bir kaza yaptım. Kaldırımda veya çevrede herhangi bir hasar olmadığı içi
Neova Sigorta’dan aktif olarak ikisi araç sigortası, biri sağlık sigortası olmak üzere toplam üç poliçem bulunuyor. Buna... rağmen yalnızca bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerinize ulaşmakta ciddi sorun yaşadım. Tarafıma sürekli mesajlar geldiği için, olumlu veya olumsuz durum hakkında bilgi almak
Neova Sigorta’da yaptırmış olduğum ev sigortam kapsamında banyoda meydana gelen su kaçağı sonrasında ciddi bir hasar olu...ştu. Su kaçağı nedeniyle banyodaki fayanslar kırıldı ve diğer odaya sızan su duvar kağıtlarının kalkmasına, duvarlarda nem ve lekelenmelere sebep oldu. 4 Temmuz’da eksper eve gele
Neova Sigorta’dan yaptırdığımız kasko ve trafik sigortası kapsamında annemi...n aracını ben kullanırken başka bir araç çarptı ve kusurlu karşı taraf olar
Neova Sigorta nezdinde 25 Temmuz tarihinde banyo dolabımda oluşan hasarla i...lgili olarak bir hasar dosyası açıldı, 28 Temmuz’da da eksper eve gelerek i
2331591 numaralı hasar dosyası şikayet Fiat Linea 2017 model A*** T**** annemin adına kayıtlı aracımla yaşadığım kaza so...nrası Neova Sigorta’dan hasar talebinde bulundum. Aracımla kaldırıma çarpmam sonucu kartelden belirgin şekilde darbe alındı ve sonrasında araç yağ basıncı düşük uyarısı vermeye baş
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
