to read complaints and reviews, or file yours.Neova’nın Tomografi Talebini Keyfi Şekilde Reddetmesi
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında haziran 2026’da doktorumun teşhis için talep ettiği tomografi tetkiki, sigorta tarafından onaylanmadı. Doktorum bu tetkikin teşhis için gerekli olduğunu belirtmesine rağmen, Neova tarafından “şikayetinizin teşhisi için bu tetkike gerek yok” denilerek işlem reddedildi.
Bu süreçte Neova müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve tomografi talebinin yeniden değerlendirilmesini istedim ancak herhangi bir sonuç alamadım, talebim yine onaylanmadı. Sigortaya güvenip poliçe yaptırmamıza rağmen, ihtiyaç duyduğumuz en temel anda tıbbi tetkikimizin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Neova’nın, doktorumun tıbbi değerlendirmesine uygun şekilde bu tomografi talebini karşılamasını ve benzer durumlarda keyfi gerekçelerle tetkiklerin reddedilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 269848 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Tumer Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 269848 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
