to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri memnuniyetinden Tuğba Hanım'a ilgisinden ve çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim."
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yer alan ikame... araç hizmetinden yararlanmak için 22.06.2026 tarihinde kaza sonrası aracım
3.11.2024 tarihinde trafik kazası geçirdim. Neova SİGORTA'ya başvuru yaptım hatta maluliyet raporu alıp şirkete sundum. ...Belimde 3 farklı yerde kırık vardı maluliyet oranım %25 olarak tespit edildi. Ancak buna rağmen şirket %8 üzerinden teklif sunuyor hakkımı vermeyerek süreci sürekli uzatıyor. 2024
Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçemde adres bilgilerim yanlış ve mahalle düzenlemesi yapılmıyor. Sist...emde yanlış adres girildiği için poliçem gerçekte oturduğum yeri yansıtmıyor. Üstelik daha satış gerçekleşmeden önceki almak üzere olduğumuz eve DASK poliçesi kesildi, ancak o evi
Neova Sigorta’dan açılan 2258247 numaralı dosyam kapsamında araç değer kaybı talebinde bulundum. 72.000 TL’lik Tramer ka...ydı olan, 2026 model, 2.072 km’de, daha önce hiçbir hasarı bulunmayan ve 2.850.000 TL kasko değerine sahip aracım için tarafıma yalnızca 30.000 TL değer kaybı ödemesi yapıldı. Kar
Neova Sigorta’da bulunan 2057077 numaralı trafik sigortası hasar dosyamla i...lgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.12.2025 tarihinde geçir
Neova Sigorta kasko poliçem tam kapsamlı olmasına rağmen cam değişim talebimi haksız bir şekilde reddetmektedir. 28.05.2...026 tarihinde aracımla seyir halindeyken ön cama sert bir cisim isabet etti ve görüşümde büyük bir çatlak oluştu. Sürüş güvenliğimi tehdit eden ve görüş alanımı net şekilde bozan b
Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında açılan hasar dosyam, eksper tarafından 1 Haziran 202...6 tarihinde Neova Sigorta’ya iletilmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Sürecin 10 iş günü içinde neticelenmesi gerekirken bugün 14. İş günü oldu ve dosyamla ilgili hiçbir net bil
18.04.2026 tarihinde Cizre’de Volkswagen Passat 2020 model aracımla kaza yaptım ve ekspertiz raporu sonucunda aracım per...t olarak değerlendirildi. Neova Sigorta nezdindeki kasko poliçem kapsamında aracım için toplam yaklaşık 1.850.000 TL ödeme yapılması gerekirken, bugüne kadar tarafıma yaklaşık 1.25
Neova Katılım Sigorta A.Ş.’den 449490520 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortam bulunmaktadır. 08.06.2026 tarihinde Akut o...larak gelişen safra kesesi taşı rahatsızlığım nedeniyle acil ameliyat kararı verildi, ancak sigorta şirketi dosyama haksız yere ret kararı vermiştir. Poliçe başlangıç tarihinden ö
Neova Sağlık Sigortam kapsamında 05.06.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Medicana Hastanesi’nde doktorun yazdığı ultrason... çekimi için işlem yapıldı. İşlem sırasında hastane, sigortamdan provizyon aldı ve çekim gerçekleştirildi. Ancak yaklaşık 15 gün sonra hastaneden aranarak, Neova Sigorta’nın bu işl
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında, 34 nmt 893 plakalı aracımla 21.02.2026 tarihinde kaza yap...tım. Araç pert oldu ve tüm istenen evrakları eksiksiz tamamlamama rağmen, aylardır pert bedelim ödenmiyor. Dosya numaram 2085810’dur. Bu süreçte sadece aracın ihaleden satış bedel
Değerli Neova Sigorta çalışanları. Şirketinizden düzenletmiş olduğum konut ...poliçem var. Konut poliçemin assist hizmetlerinden yararlanmak için 2 kez h
Neova Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, İstanbul Lokman Hekim Hastanesi’nde yaşadığım provizyon sürec...iyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Provizyon birimine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor ve onaylanması gereken işlemler en az 5 saatte onaylanıyor. 15.06.2026 ve 16.06.20
"Yazım sisteme düştükten sonra hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımı memnun edici seviyedeydi. Tekrar olsa Neova Sigorta ile çalışacağım."
Neova Sigorta’dan Mayıs ayında 41tg236 plakalı aracım için kasko poliçesi y...aptırdım. Bugün, 15 Haziran itibarıyla poliçemin iptal edilmesini talep ett
Neova Sigorta poliçemde yer alan ikame araç hakkım ve Hara Filo’nun süreç yönetimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. 11.06.2026 tarihinde sigorta acentem aracılığıyla, poliçemde yer alan ikame araç süresinin 10 günden 15 güne çıkarılması talep edildi. Eksper bu talebi değerlendirerek ikame a
"Hemen arayıp bilgilendirme yapmanız çok güzel değer kaybı başvurusunu belirttiğiniz şekilde yaparak mail ile gönderdim. Surecin her adımını buradan yazacağım. Umarım televizyona milyonlar vererek yaptığınız reklamlar boşuna değildir ve insanları mağdur etmiyorsunuzdur. Kendi aracınızın başına böyle bir olay geldiğinde size nasıl davranılmasını istiyorsanız Umarım bana da öyle davranıp hakkımı verirsiniz"
Neova Sigorta’dan araç değer kaybı konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aracım park halindeyken aracıma ...vuruldu ve sonrasında dosya açıldı. Sigortanın atadığı eksper, aracımın değerini gerçek piyasa değerinin çok çok altında gösterdi. Mayıs ayının başlarında meydana gelen bu olaydan
Neova Sigorta’da trafik sigortam kapsamında olan motosikletim 25.05.2026 tarihinde pert oldu. Yaklaşık 1 hafta önce moto...sikletimin satış evraklarını, mutabakatnameyi ve vekaleti kendilerine ilettim. Buna rağmen bugün yaptığım görüşmede hâlâ ödeme tarihinin bile belirlenmediğini öğrendim. Piyasada 1
Neova Sigorta’da kasko poliçem kapsamında 2024 model Toyota Hibrit Flame-XPACK aracımla ilgili yaklaşık 3 ay önce 214440...6 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracım perte çıktığı için aracı bu süre boyunca hiç kullanamadım ve hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Şirket bana ilk aşa
"Şikayetim yayınlandıktan sonra Neova sigortadan arkadaş aradı durumu sözlü bir şekilde dinledi ilgileneceklerini konuyu takip edeceklerini beyan ettiler durumu ilerleyen günlerde yine güncelleyeceğim ama şu aşamada müşteri memnuniyeti açısında ivedilikle arayıp görüşmeleri beni memnun etti teşekkürler"
19.05.2026 tarihinde İstanbul ilinde %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazasına karıştım. Kaza sonrası aracım... servise çekildi ve eksper aracıma pert kararı verdi. Yaklaşık 24 gündür aracımı kullanamıyorum. Bu süreçte dosyam Neova Sigorta üzerinden ilerlerken, eksper olarak da Ertan Sigor
"Neova sigortadan Reyhan hanım geri dönüş yaptı eksik olan gerekli evrakları kabul ettiklerini söylediler kasko işlemleri başlamış oldu sorun çözüldü ilgililere teşekkür ediyorum."
Neova Sigorta üzerinden hem kasko hem trafik sigortası yaptırdığım 2020 mod...el Nissan Qashqai aracımla 07.06.2026 tarihinde saat 22.30 civarında talihs
02.03.2026 tarihinde Ankara Pursaklar’daki evi Eminevim aracılığı ile satın aldım. Eminevim, kendi paramız ile Neova Sig...orta üzerinden konut paket katılım sigorta poliçesini deprem, bina ve eşya teminatlı olacak şekilde otomatik olarak yaptırdı. 01.06.2026 tarihi itibarıyla evde yağmur suyundan kay
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında Gaziantep Hatem Hastanesi’nde kasık bölgesinde oluşan fıtık nedeni...yle “inguinal herni onarımı, tek taraf, laparoskopik” ameliyatı olmam gerekiyor. Hastane tarafından 01.06.2026 tarihinde provizyon başvurusu yapıldı, 09.06.2026 tarihinde ise taraf
Neova Sigorta tam anlamıyla pişmanlıktır ve mağduriyettir. Kimsenin bu tezgaha düşmesini istemiyorum. Konut sigortamı te...k taraflı olarak feshetmişler, buna rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sigortamın iptal edildiğini, tamamen tesadüfen kredi kartıma yatan iade tutarını görünce araştırarak
"Benimle iletişime geçip sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim bir de sigorta acentemden Gökhan Bey' in ilgisi için teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
