to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan “Sailor Moda” marka bikini takımı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade süreci için Bolu Merkez Çelik Market 2 gel al noktasına bıraktım, ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için ürün orada kaldı. Döndüğümde ürün hâlâ gel al noktasında duruyordu ve kimse sorgulamamıştı. Üzerinden iki hafta geçtiği için iade süresi dolmuş oldu.
Ürünü alalı iki ay oldu ve hâlâ süreçle uğraşıyorum. 10 Ağustos itibariyle Trendyol Asistan üzerinden destek talebi oluşturdum. Trendyol Asistan ile defalarca görüşmeme rağmen “talebiniz inceleniyor” yanıtı dışında bir dönüş alamadım. Sürecin en fazla 8 saat gecikebileceği söylenmişti, fakat 28 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç yok.
Daha önce de Trendyol’da benzer sorunlar yaşadım; örneğin ürün teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor veya kargo firmasıyla ilgili sıkıntılar yaşadım. Bu tür tekrar eden sorunlar nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.
Sipariş numaram: 10370202100. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Trendyol’dan daha fazla destek bekliyorum.
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
Trendyol'dan bir ürün almıştım. Kargo şirketi ürünü bana göndermemiş, iade yapmıştı; ancak hiçbir bilgi girmediği için iade görünmüyordu. Zar zor hallettik. Yine aynı kargo firmasına denk geldim. Ürünüm yine bana gönderilmedi. İade yapılmış, fakat bilgi girilmediği için görünmüyor. Ben Trendyol Asis...
Trendyol üzerinden yapmış olduğum alışverişte ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgi verildi. 17 Temmuz'da sipariş verdim, 22 Temmuz'da teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün 1 Ağustos ve hâlâ hiçbir gelişme yok. Müşteri temsilcisini aradığımda sadece talep oluşturabildiklerini...
Trendyol dan aldığım ürün teslim edilmedi. Sipariş no: 9601428231 Teslimat no: 8937687023 Şikayetim teslim edilmemesinden ote yana Trendyol Asistan ve çözüm Merkezi uygulamalarından ötürüdür. Kargo hareketlerini takip ettiğimde bir aksilik olduğunu anlamam üzerine yardim talep ettim. Talep açabilme...
Yorumlar