Motor Askısı Parçasının Direkt Satılamaması Ve Servisin Kaba Tutumu

Csn Beauty 50 model motosikletimin motor askısı-beşiği 3 Şubat tarihinde kırıldı, 4 Şubat’ta da Mersin Akdeniz’deki servise başvurdum. Servis beni bayiye yönlendirdi, bayi ise parçayı sadece kendileri üzerinden temin edebileceklerini, kullanıcıya direkt parça satışı yapamadıklarını söyledi. Ben parçayı kendim temin edip taktırmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen buna izin verilmedi.

04 Şubat’ta beyin siparişi verdim, 19 Şubat’a kadar bu sipariş de elime ulaşmadı. Sonrasında tekrar bayiye gittiğimde, sıfır parça yerine başka bir motordan sökülüp benim motosikletime takılacağı söylendi. Sıfır ve orijinal parça olmadığı için bu işlemi kabul etmedim ve bu nedenle de herhangi bir ödeme yapmadım. Tüm bu süreçte hem çok ilgisiz hem de kaba bir tavırla bir sonraki gün gelmem gerektiği söylendi, ancak net ve güven verici bir çözüm üretilmedi.

Şasi numarası L5YBUCBB6S6000736 olan motosikletim için gerekli motor askısı-beşiği parçasının, bayi veya servis zorunluluğu olmadan, doğrudan bana satılmasını ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Parçayı kendim temin edip, dilediğim yerde taktırmak istiyorum. Bu konuda gereken kolaylığın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.