to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Eylül'de Gratis internet sitesi üzerinden göz kalemi, kuru şampuan ve benzeri toplam 7 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24271408). Siparişim mağazadan teslim seçeneğiyle Samsun City Mall AVM şubesine yönlendirdim ve toplam 266 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şehir dışına çıkacağım için siparişimin en geç 8 Eylül’e kadar mağazadan teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimle ilgili acil bilgilendirme ve ürünlerimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum.
PR24271408 numaralı siparişimi 2 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimin teslimat adresi Samsun City Mall AVM olarak belirtilmişti. Ancak, siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargo sürecine geçilmedi.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyetimi belirttim. Ancak, sadece aciliyetimin iletildiği söylendi ve henüz somut bir çözüm sunulmadı. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşti, herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma hızlıca ulaştırılmasını rica ediyorum.
5 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden birden fazla makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24131828). Siparişimde mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek İstanbul Marmara Forum AVM şubesini seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından, Olivium AVM şubesinden teslim almak üzere PR23821459 numaralı siparişi oluşturdum. 3 parça kişisel bakım ürünü sipariş ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” görünüyor ve hazırlanmaya bile alınmadı. Teslimat için öze...
1 hafta önce Gratis Online üzerinden verdiğim PR24279225 numaralı siparişim, hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin 12 Eylül’e kadar İstanbul Eyüp İsfanbul AVM mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu, çünkü işim gereği başka bir şehre gideceğim. Ancak şu ana ka...
26.09.2025 tarihinde Gratis Samsun Bulvar AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere pr24680510 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce mağazadan teslim al seçeneğiyle yaptığım siparişlerim aynı gün hazırlanıp tesl...
Yorumlar