Nays

Yaklaşık 1,5 aydır İş Bankası Nays hesabıma hiçbir şekilde para yükleyemiyorum. İş Bankası mobil bankacılık üzerinden havale denedim, olmadı. Başka bankalardan EFT ile göndermeyi denedim, gönderdiğim para geri geldi. Uygulamanın içinden banka kartıyla ödeme yapmaya çalıştığımda da hata alıyorum. Her...

Nays sanal kart uygulamasına giriş yapmak için kullandığım T. C. Kimlik numarasını unuttum. Hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uygulamadaki “şifremi unuttum” seçeneğini de denedim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım....

03.10.2025 tarihinde Nays kartımla 309 TL tutarında Microsoft Xbox alışverişi yaptım ve Nays oyun hediye puan kampanyasından %20 hediye puanım olan 61,80 TL kazanmayı bekliyordum. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hediye puanım hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım bu sorun üzerine Nays müşteri hizmet...

Yaklaşık iki aydır Nays kredi limitimi kullanamıyorum. Hesabımda limitim olmasına rağmen, sistemde “Nays’da borcunuz var” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa kesinlikle herhangi bir borcum yok. Sorunu çözmek için hem Nays hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak iki kurum da sü...

Nays Nayt uygulamasında kayıt yaptırma aşamasında kimlik okutmada sorun yaşıyorum. Bugün kayıt olmaya çalıştım ve toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde 'Kimlik okunamadı' hatası alıyorum. Kullandığım cihaz Redmi 13 Pro Plus ve yeni tip çipli T.C. kimlik kartı ile işlem yapmaya çalışıyorum. Şu...

11.10.2025 tarihinde, İş Bankası'nın alt markası olan Nays kartımdan bilgim dışında Google adına 234,99 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak Google hesabımı ve aboneliklerimi kontrol ettim, herhangi bir abonelik ya da satın alma bulunmamaktadır. Banka ile iletişime ...

Nays borcumu ödememe rağmen sistemde hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Ödememi on günden fazla bir süre önce gerçekleştirdim ve elimde dekontum mevcut. Müşteri numaram: 469664859. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak ya anlamadılar ya da yardımcı olmadılar. Ödememi yaptıktan ...

Nays hesabıma kendi banka hesaplarımdan para yükleyemiyorum. İşCep ekte gösterdiğim hatayı veriyor, Enpara bank kartımla yüklemeye çalıştığımda Nays uygulaması yine ekte görünen hatayı veriyor. Enpara Cep Şube'den para aktarmaya çalışında da para Nays'a gitmeden ve hata vermeden direkt yeniden Enpar...

Nays hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Soyadı değişikliğimden yaklaşık 6 ay sonra, uygulamaya giriş yapmak istediğimde kimlik okutmamı istiyor; ancak kimliğimdeki yeni soyadım ile sistemdeki bilgiler uyuşmadığı için işlem başarısız oluyor. Sorunu çözmek için İş Bankası’na gidip kimlik bil...

03/10/2025 tarihinde saat 10:07’de Nays uygulaması üzerinden Nays kartımla 756,42 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında açıklama kısmına sipariş numaramı yazmam gerektiğini atladım ve bu nedenle yanlışlık oluştu. İşlemin referans numarası: havale/h2510303620432’dir. ...

3 Ekim tarihinde, saat 02:40’ta kendi adıma kayıtlı IBAN ’ıma Nays mobil uygulaması üzerinden 1500 TL gönderdim. Ancak para ne IBAN ’ıma ulaştı ne de Nays hesabımda görünüyor. İşlem sırasında uygulama sürekli “Bir aksilik oldu, tekrar deneyin” uyarısı verdi. Daha sonra tekrar göndermeye çalıştığımda...

03.10.2025 tarihinde Nays Kazanç Hesabımdan Nays hesabıma 371 TL aktardım. Ancak para, hiçbir şekilde kullanmadığım ve bana ait olmayan bir İş Bankası hesabına geçti olarak görünüyor. Benim İş Bankası’nda ne kartım var ne de uygulamaya giriş yapabiliyorum. Parayı çekebilmek için İş Bankası kartı ve ...

01/10/2025 tarihinde saat 07:45’te, Türkiye’deki Enpara hesabımdan Nays kredi borcumu ödemek için 5.578 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Bu tutar, Nays hesabıma geçtiği anda otomatik olarak İş Bankası’na yönlendirildi ve oradaki 105.700 TL olan asgari borç tutarımdan düşüldü. Ancak kısa sü...

22 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası Nays kartımla CK Boğaziçi Elektrik’e 2.840 TL tutarındaki faturamı ödedim. İşlem referans numaram: 22/09/2025/1900/8888/8888. Ancak aradan geçen süreye rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor. Ck Boğaziçi ile görüştüğümde ödemenin banka tarafından iptal e...

Yaklaşık 10 gündür Nays mobil uygulaması üzerinden banka kartımla bakiye yüklemeye çalışıyorum ancak her seferinde “ilgili TCKN'ya para transferi yapılamamaktadır” hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak herhangi bir soru...

18 Eylül tarihinde Nays mobil uygulaması üzerinden DeFacto alışverişi yaptım ve hesabıma 300 TL DeFacto puan tanımlandı. Daha sonra bu puanları kullanarak bir alışveriş daha yaptım. İlk alışverişi iade ettiğimde, nakit iademden 300 TL puan eksiltildi. Ardından puanla yaptığım alışverişi de iade etti...

Nays uygulaması üzerinden DeFacto'dan sipariş verdim. Yaptığım tutar karşılığı 270 DeFacto cüzdan para hediyesi geldi. Aldığım bir ürünü iade etme durumum oldu. 500 küsur DeFacto tutarı geri yatırdı fakat Nays ana param üzerinden 270lirayı geri çekti Şimdi sorun şu, ana paramdan neden kesildi anlama...

22.09.2025 tarihinde İş Bankası'na ait Nays mobil uygulaması üzerinden Turkcell'e 260 TL tutarında fatura ödemesi yapmak istedim. İşlem sırasında "teknik bir arıza oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" şeklinde bir uyarı aldım ve ödeme gerçekleşmedi. Ancak buna rağmen hesabımdan para çekildi. ...

24 Eylül 2025 tarihinde Bandırma şubesinden Nays kartımı teslim aldım. Şubede kartımı aktive edemediler ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartın teslim edilmediği, PTT ile görüşmem gerektiği belirtildi. Ayrıca ATM üzerinden de kartı aktif etmeye çalıştım...

Daha Daha uygulamasından Nays para kazandım ama 'Nays hesabınız ödülü kazanmaya uygun değildir' diyor. Tekrar giriş yapıyorum, yine aynı şekilde uygun değildir diyor. Ne yapacağımı bilmiyorum. Yönlendirirseniz sevinirim. Hesabı aktif kullanmadığım için mi böyle oluyor, bilemedim herhangi bir kısıtla...

İş Bankası Nays uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şahinler Gıda’da yaptığım alışverişte, market tarafından yanlışlıkla 1.159,50 TL fazla çekildi ve bu tutar hemen iade edildi. Ancak sonrasında Nays hesabıma aynı tutar fazladan yatırıldı ve birkaç gün sonra geri çekildi. Buraya ...

Nays hesabım üzerinden Comnet Bilişim hizmeti için yaptığım 1194 TL tutarındaki ödemenin iadesini yaklaşık 1 senedir bekliyorum. İade talebimi Nays uygulaması üzerinden ilettim ve referans numaram ISBN1253812682'dir. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde işlem ertelend...