Nays müşteri temsilcisi

Nays uygulamasındaki “borç al” kısmından 5 taksitli, 5.000 TL tutarında borç kullandım. Sözleşmeye göre toplam geri ödem...em 6.208,56 TL ve aylık taksitlerim 1.237,12 TL olarak görünüyordu. İlk taksitim 5 gün gecikmeli ödendi ve 1.242,38 TL tahsil edildi. İkinci taksitim 9 gün gecikmeli ödendi ve bu k...

22.06.2026 tarihinden beri Nays Android uygulamasında hesabıma girmek istediğimde, “kartın kapalı olduğu için işlem yapm...a kısıtın olacak, Müşteri Temsilcisine bağlanıp çözüm için kayıt oluşturabilirsin” uyarısını almaktayım. Fiziki kartımı teslim aldıktan sonra bu sorun başladı ve sadece hesabımda n...

Yaklaşık 1 saattir Nays müşteri temsilcisi destek hattından defalarca sesli görüşme isteği göndermeme rağmen hiçbir şeki...lde dönüş alamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez sesli görüşme talebi oluşturdum ancak ne bir arama yapıldı ne de ekranda herhangi bir hata veya uyarı mesajı göründü. Müşteri ...

Nays uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ile yazışırken, Youtube.com katıl üyeliğinin otomati...k çekim yapmaması için talepte bulundum. Otomatik kayıtlı alışveriş yapılmamasını ve böyle bir işlem öncesinde telefonuma doğrulama kodu gelmesini istediğimi açıkça belirttim. Anca...

İş Bankası Nays hesabım ile 24.04.2026 tarihinde yurt dışı bir firmadan tek seferlik alışveriş yapmak istedim. İşlem sır...asında karşı kurum ödemeyi reddetti, buna dair ekran görüntüsünü de aldım. Ancak buna rağmen Nays hesabımdan yaklaşık 7.000 TL (149,99 USD) tutarında para çekildi, ne ödemenin iade...

Nays hesabımda yaklaşık 300 TL bakiyem varken kartımın son kullanma tarihi geçtiği için kartı kullanamadım. Bunun üzerin...e müşteri hizmetlerini aradım, kartın kapatılıp yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Özellikle içindeki bakiyemin akıbetini sorup “bakiyeme bir şey olur mu? ” dediğimde, tems...

Nays üzerinden Media Markt’ta kullanabileceğim 50.000 TL’ye kadar olan limiti almak için Ocak ayından bu yana defalarca ...başvuru yapıyorum; yaklaşık dört aydır her seferinde “borç alma talebinize olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde otomatik olarak reddediliyorum. Uygulamada ya da tarafıma iletilen hiç...

Bugün saat 20.00 sularında Nays uygulamasındaki genç hesabımı kullanarak kartıma para yüklemek istedim. Genç hesabım old...uğu için para yükleyip yükleyemeyeceğimi merak edip hem ATM’ye gittim hem de yolda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Uygulama 1 dakikadan az bekleme süresi gösterdiği halde...

15 Mayıs Cuma günü saat 12:25’te Bursa Otogarındaki İş Bankası ATM’sinden Nays hesabıma QR ile 1300 TL yatırmak için işl...em yaptım. 6 adet 200 TL, 1 adet 50 TL, 2 adet 20 TL ve 1 adet 10 TL olmak üzere toplam 1300 TL’yi ATM’ye yerleştirdim. ATM yaklaşık 15–20 saniye parayı saydıktan sonra hata verdi ...

Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Nays uygulaması üzerinden bugün saat 11.30 civarında hesabıma 2.800 TL pa...ra yatırdım. Ancak para çekmek istediğim anda uygulama “Güvenlik uygulamaları gereği işlemine devam edemiyoruz. Yeniden giriş yapmalısın.” uyarısı vererek işlemi engelliyor. Defala...

İş Bankası’nın alt kuruluşu olan Nays uygulamasını 1 Mayıs’ta telefonuma indirerek kayıt olmaya çalıştım. Uygulamada tüm... güvenlik adımlarını sorunsuz şekilde geçmeme rağmen, son onay kodu gönderilme aşamasında her seferinde “teknik arızadan dolayı daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve kayıt...

22 Nisan 2026 tarihinde saat 14:55’te Hepsiburada üzerinden Nays sanal kartımla 2.084,83 TL tutarında bir alışveriş işle...mi yaptım. İşlem Hepsiburada tarafında reddedildi, sipariş oluşmadı ancak Nays bakiyemden tutar düşüldü. Bunun üzerine Nays uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım ve ...

2 Nisan tarihinde Nays uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “Hesabınıza giremiyorsunuz, müşteri tem...silcisini arayın” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu uyarı nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açabileceklerini, bun...

Nays uygulamasındaki hesabımda 1.068 TL bakiyem bulunuyor. Daha önce farklı bankalardaki hesaplarıma bloke konulduğu içi...n, Nays kullanmaya başlamadan önce defalarca kez bu hesaba da bloke gelip gelmeyeceğini özellikle sordum ve bana diğer banka hesaplarımdaki blokelerin buraya yansımayacağı, böyle b...

31.03.2026 tarihinde Nays uygulamasında borç al kısmını kullanmak istediğimde, gün içinde farklı saatlerde defalarca den...ememe rağmen sürekli sistem hatası aldım. Hiçbir sabit geliri ve sigortası olmayan kişilere rahatça limit tanımlanırken, sigortalı olarak uzun süredir aynı şirkette çalışmama ve sa...

26 Mart 2026 Perşembe günü saat 19.43’te İş Bankası hesabımdan Nays hesabıma denemek amacıyla 10 TL tutarında para trans...feri yaptım. İşlem İş Bankası hesabımdan başarıyla düşmesine ve dekontu bulunmasına rağmen, Nays hesabıma para hiçbir şekilde yansımadı. Bu durum üzerine Nays müşteri temsilcisi i...

İş Bankası’nın Nays uygulamasında bugün yeni üyelik açmaya çalışırken kimlik kartımın ön ve arka yüzünü kameraya gösterm...eme rağmen işlem tamamlanmıyor. Uygulama her denememde sadece “Daha sonra tekrar deneyin” hatası veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri temsilcisini a...

İş Bankası Nays sanal kartımı kullanırken sim kartı değişikliği sonrasında Nays hesabıma sim kartı blokesi konuldu. Müşt...eri temsilcisiyle görüştükten sonra sim kartı blokesinin kaldırıldığı bilgisi verildi ancak buna rağmen 20 Mart tarihinden bu yana online alışveriş sitelerinde hâlâ harcama yapamıy...

Nays uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir ay önce hattımı farklı bir operatöre t...aşıdım ve bu süreçte Amazon, Hepsiburada, Pazarama gibi birçok sitede Nays’i sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak yaklaşık üç gün önce Migros uygulamasında ödeme yapm...

Nays kredi kartı şifremi 5–6 kere yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. Bunun üzerine önce canlı desteğe bağlanmayı de...nedim ancak bağlanamadım. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım, İş Bankası şubesine gitmem gerektiği söylendi. Kartal şubesindeki bireysel müşteri temsilcisi ise bilgisay...

24.02.2026 tarihinde sabah saat 09.45 civarında Nays uygulaması üzerinden 2.585 TL tutarında Enerjisa faturası ödedim. B...u işlem sonrasında “Şimdi Kazan'la Kazan! ” kampanyası kapsamında tanımlanması gereken “Şimdi Kazan” hakkım hesabıma yansımadı. Durumu aynı gün canlı destek üzerinden müşteri tems...

Nays mobil bankacılık uygulaması üzerinden fatura ödemesi yaparken uzun süredir teknik hata sorunu yaşıyorum. Normalde f...atura ödemesi sonrası kazı kazan hakkı çıkması gerekirken, uygulama sürekli “İşleminiz teknik hatadan dolayı gerçekleştirilemiyor” uyarısı veriyor ve hem faturayı zor ödüyorum hem ...

İş Bankası Nays uygulaması üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde, kuruluş yıl dönümü dolayısıyla düzenlenen “3000 TL ve üzer...i alışverişe turna.com’da 1000 Turna Puan” kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılım sağladığımı gösteren kayıtlarım ve SMS’im mevcut. Aynı gün saat 21:11’de Nays ön ödemeli kartım...