to read complaints and reviews, or file yours.Nays Uygulamasında Giriş Ve Şifre Sorunları Çözülmedi
Nays uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum, şifre/parola alamıyorum. Giriş için denemelerimde sistemin çöktüğü ve bu nedenle işlem yapamadığım belirtiliyor, uygulamayı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcisini aradım ancak sorunum çözülemedi, sistem arızası nedeniyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bilgilerimi de ben arayıp öğrenmek zorunda kaldım, buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Nays uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim, şifre/parola alma sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası’na ait Nays uygulaması üzerinden iki gündür şifremizi yenileyemiyoruz ve bu nedenle hesabımıza erişemiyor, yaklaşık 20 bin tl civarındaki paramızı çekemiyoruz. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyoruz ve hesabımızda bulunan tutara ulaşamıyoruz.
Yaşadığımız sorun üzerine İş Bankası şubesine kadar gittik ancak orada da herhangi bir çözüm sunulmadı, bunun genel bir sorun olduğu ve şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bu süreçte paramıza erişemememiz nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Nays uygulamasındaki bu sorunun acilen giderilmesini, hesabımızdaki tutarın ivedilikle tarafımıza iade edilmesini ve iki gündür paramıza ulaşamamamız nedeniyle oluşan mağduriyetimizin faiz/ek ödeme ile telafi edilmesini talep ediyorum.
